2017-12-14
653
А.А. Долгая
УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
Учебно-методическое пособие по изучениюдисциплины с контрольными заданиями
для студентов очной, заочной и очно-заочной формы обучения в бакалавриате по направлению подготовки 38.03.02 – Менеджмент
Калининград
Издательство ФГБОУ ВО «КГТУ»
УДК 65.013
Рецензенты:
Щерба Т.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры управления производством ФГБОУ ВО «Калининградский государственный технический университет»
Урывская К.В., кандидат экономических наук, эксперт по инвестициям Представительства Сименс Финанс в г. Калининграде
Долгая А.А.
Управление изменениями: учебно-методическое пособие / А.А. Долгая. – Калининград: Издательство ФГОУ ВО «КГТУ», 2017.- 47 с.
Учебно-методическое пособие содержит ключевую теоретическую информацию, практические задания и методические указания по освоению дисциплины «Управление изменениями», задания на контрольную работу, требования по ее выполнению, список рекомендуемой литературы и предназначено для студентов всех форм обучения по направлению подготовки 38.03.02 – «Менеджмент».
|
|
|
Табл. 8, список лит. – 10 наименований.
Учебно-методическое пособие рассмотрено и одобрено кафедрой управления производством Института финансов, экономики и менеджмента ФГБОУ ВО «Калининградский государственный технический университет» «___»________2017 г. протокол №___.
Учебно-методическое пособие рекомендовано к изданию методической комиссией Института ФГБОУ ВО «Калининградский государственный технический университет» «___»________2017 г. протокол №___.
УДК 65.013
| © Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Калининградский государственный технический университет», 2017 г. |
| ©Долгая А.А.,2017 г. |
ОГЛАВЛЕНИЕ
| Введение ……………………………………………………………………………………... | |
| 1. Общие организационно-методические указания……………………………… | |
| 2.Организационная диагностика………………………………………………………… | |
| 2.1.Цели и задачи организационной диагностики ……………………………………… | |
| 2.2.Анализ «Силового поля» ……………………………………………………………... | |
| 2.3.Интерактивные методы диагностики ………………………………………………... | |
| 2.4.Теория рефлексии и обратной связи ………………………………………………… | |
| 3.Индивидуальные изменения…………………………………………………………… | |
| 3.1. Теории трансформации в психологии ……………………………………………… | |
| 3.2.Определение типа личности по отношению к изменениям на основе типологии майерс-бриггс (mbti) ……………………………………………………………………….. | |
| 3.3. Факторы индивидуальной реакции на изменения …………………………………. | |
| 3.4.Управление индивидуальными изменениями ………………………………………. | |
| 4.Групповые изменения..………………………………………………………………… | |
| 4.1.Психологические характеристики сотрудников как фактор изменений …………. | |
| 4.2.Правила публичных выступлений …………………………………………………... | |
| 4.3. Роль лидера в управлении изменениями …………………………………………… | |
| 5.Сопротивлениеизменениям и работа команды изменений……………………… | |
| 5.1. Причины сопротивления изменениям ……………………………………………… | |
| 5.2. Факторы преодоления сопротивления изменениям ……………………………….. | |
| 5.3. Последовательность процесса изменений ………………………………………….. | |
| 5.4. План коммуникаций и реализация проекта изменений …………………………… | |
| 6. Формирование команды изменений…………………………………………………. | |
| 6.1. Агенты перемен, их характеристика и роль в организации ……………………….. | |
| 6.2. Формирование резерва развития ……………………………………………………. | |
| 6. Рекомендации по самостоятельному освоению дисциплины……………………. | |
| 8. Методические указания по выполнению контрольной работы…………………. | |
| 9. Список рекомендуемой литературы………………………………………………….. | |
| 10.Темы проверочных работ……………………………………………………………. | |
|
|
|
ВВЕДЕНИЕ
Управление часто определяют как перевод объекта из текущего состояния в желаемое. А значит, эта деятельность напрямую связана с изменениями, которые, как известно из теории менеджмента, осуществляются по управленческому циклу. Но практически каждый руководитель в своей работе сталкивается с проблемами «человеческого фактора», которые выражаются в сопротивлении, прямом или скрытом, предлагаемым изменениям. Как выявить и преодолеть это сопротивление? На эти вопросы отвечает дисциплина «Управление изменениями».
В содержание курса «Управление изменениями» включены разделы, раскрывающие все основные этапы и методы управленческой деятельности, связанной с преобразованием организации, начиная с организационной диагностики, индивидуальных изменений, и заканчивая оценкой эффективности изменений.
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов очной, заочной и очно-заочной формы обучения в бакалавриате по направлению подготовки 38.03.02 – Менеджмент.
В учебно-методическом пособии представлена основная теоретическая информация и практические задания к ключевыми вопросами по изучению дисциплины. Даны контрольные задания и темы проверочных работ.
ОБЩИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
Курс «Управление изменениями» входит в состав базовой (общепрофессиональной) части профессионального цикла основной образовательной программы и изучается студентами на 3 курсе.При изучении данной дисциплины дополняются и углубляются знания и навыки, полученные студентами в курсах общего менеджмента, теории организации.
Для эффективного освоения материала курса студент должен уже владеть навыками управления проектами и бизнес-планирования.
