Порядок предоставления основных социальных услуг клиентской группе

В структуре ТУ МСР ПК по ДМР функционирует отдел по организации назначения, планирования и выплаты пособий, который занимается назначением и выплатой ежемесячных пособий на детей до 16 (18) лет; пособия на детей одиноких матерей; пособия на детей военнослужащих по призыву; пособия на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов; отдел организации, назначения и выплат компенсаций производит, в частности, денежные выплаты на санаторно-курортное лечение; отдел бухгалтерского учёта и отчётности занимается ведением бухгалтерского учёта, контролем над расходами, а также составляет отчётность за период.

Документация отдела ТУ МСР ПК по ДМР: 1. Книга приказов отдела, 2. Годовой план работы отдела, 3. Документы статистической отчётности, 4. Отчёты о выплате пенсий и пособий, 5. Финансовые документы, 6 АИС и БД.

Специалистами в рамках должностных обязанностей (приложение Б) оказываются консультации гражданам по надомному обслуживанию инвалидов и пожилых граждан по телефону и лично, оформляются и ставятся на очередь нуждающиеся в услугах граждане с целью предоставления и государственной услуги. Информирование о порядке предоставления услуг осуществляется в виде устного консультирования; письменного консультирования.

Информирование осуществляется с использованием средств телефонной связи; средств почтовой связи; средств массовой информации; печатных информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.); информационных стендов.

Предоставление социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов производится на основании: письменного заявления гражданина о приеме на надомное обслуживание (Приложение Г); документа, удостоверяющего личность гражданина; документа, удостоверяющего вид на жительство, справки о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); медицинского заключения о нуждаемости в предоставлений социальных услуг и отсутствии противопоказаний (Приложение Д); акта обследования социально-бытовых условий проживания гражданина, нуждающегося в социальном обслуживании на дому (Приложение Е); копии документа установленного образца, удостоверяющего право на льготы в соответствии с действующим законодательством (для имеющих право на льготы); справки о размере пенсии, выданной органом, осуществляющим пенсионное обеспечение; справки жилищно-эксплуатационных организаций о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; справок о доходах каждого члена семьи - в случаях проживания граждан пожилого возраста и инвалидов в семьях; копии справки учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности (для инвалидов); договора, заключенного между гражданином и учреждением социального обслуживания (территориальным органом социальной защиты населения) при условии платного обслуживания.

На основании документов в недельный срок принимается решение о зачислении заявителя на постоянное или временное социальное обслуживание на дому или выносится мотивированное решение об отказе, о чем сообщается заявителю в письменной форме (Приложение Ж). Зачисление граждан на обслуживание оформляется приказом руководителя учреждения. При отсутствии возможности приема на надомное обслуживание граждане пожилого возраста ставятся на очередь. Учет лиц, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, ведется в журнале учета.

В дальнейшем зачисление на надомное обслуживание производится в порядке очередности, формируемой в учреждении социального обслуживания (территориальном органе социальной защиты населения).

Граждане принимаемые на обслуживание знакомятся с перечнем и содержанием предоставляемых им социальных услуг, условиями и правилами их предоставления, а также правилами поведения граждан зачисленных на социальное обслуживание на дому.

Гражданину пожилого возраста или инвалиду может быть отказано в социальном обслуживании на дому в случаях отсутствия оснований для предоставления социального обслуживания; предоставления неполных и (или) недостоверных сведений; наличия медицинских противопоказаний к приему на социальное обслуживание на дому.

Социальное обслуживание гражданина прекращается при возникновении объективных препятствий к выполнению учреждением социального обслуживания обязательств по предоставлению социальных услуг, зафиксированных в акте по результатам проведенной проверки.

При отказе граждан от социального обслуживания, при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение их состояния, гражданам либо их законным представителям должны быть разъяснены последствия принятого решения. Отказ гражданина от необходимых социальных услуг оформляется письменно.

В 1–м полугодии 2014 г. на обслуживании в ТУ МСР по ПК, а значит и в ООО «УК «Новолетие» находилось 40 человек. Из них 20 человек – пожилые люди, 5 человек – инвалиды труда, не достигшие пенсионного возраста. 4 чел. – участники ВОв, 1 чел. – труженик тыла. Состав клиентов по группе инвалидности: I группа – 28 человек; II группа – 23 чел.; 2 чел. Не имеют группы инвалидности. Структура заболеваемости инвалидов: общее заболевание, СЗГМ, психиатрическое заболевание, сахарный диабет, рассеянный склероз, полинейропатия, сахарный диабет, сосудистые заболевания конечностей, ИБС, ЧМТ, инвалиды по зрению. В прошлом 2013 году на обслуживании находилось 37 человек, из них 21 человек – пожилые одинокие граждане, остальные - инвалиды.

В отчетный период клиентам были оказаны следующие социальные услуги: социально – бытовые – 15872; социально – медицинские – 22455; социально – психологические – 7805; социально – правовые – 93; социально – экономические – 21. Всего оказано услуг – 46246, из них на платной основе – 45295. В прошлом году бесплатных услуг на 350 раз было оказано меньше, платных – на 300 раз. Отчетные данные за 2013-2013 годы представлены ниже в таблицах 1-2.

Таблица 1 - Отчет о предоставленных социальных услугах и обслуженных лицах по отделению социально-медицинского обслуживания на дому за 2013 г. и 1 полугодие 2014 г.

Таблица 2. - Состав клиентов по группе инвалидности в 1 полугодии 2014 г.

Не имеют инвалидности – 2. Всего: 40. Из них: участники ВОВ – 4, труженик тыла – 1.

В настоящее время в отделе ТУ МСР ПК по ДМР и ООО «УК» Новолетие» социального обслуживания инвалидам пожилого возраста оказывается помощь, направленная на улучшение качества жизни пациентов, причём одной из главных задач является повышение доступности социального обслуживания лицам пожилого и старческого возраста. Работа по социальному обслуживанию пожилых и инвалидов в отделении носит многоаспектный характер и включает в себя медико–социальную, социально–бытовую, социально–психологическую, правовую помощь.

Гражданин, признанный нуждающимся в надомном обслуживании, обращается в ТУ МСР ПК по ДМР с заявлением о предоставлении необходимой услуги, правоустанавливающим личность документом и медицинским заключением. Гражданину пожилого возраста или инвалиду может быть отказано в социальном обслуживании на дому в случаях отсутствия оснований для предоставления социального обслуживания; предоставления неполных и (или) недостоверных сведений; наличия медицинских противопоказаний к приему на социальное обслуживание на дому.