Проблемы современного М и пути их преодоления. Проблемные вопросы в теории управления ТО

 Современная теория управления находится в непрерывном развитии. Ее базовые компоненты (концепции, теоретические модели, методы и технологии) эволюционируют с разной скоростью, что объясняется их различной востребованностью человеческой практикой. В силу этого всегда будут существовать различные ее ответвления — новые концепции и специальные разделы теории, а также соответствующие проблемы как источники появления.

Наиболее существенные проблемы развития теории управления, следующие:

1. Проблема соответствия между субъектом и объектом Центральная задача, решаемая в ходе исследования - поиск механизма управления, объединенного в целое, меры, силы и средства воздействия на субъект.

2. Обоснование методов оптимальных решений. Центральная задача - согласование оптимальных решений организации как системы с целями макросистемы.

3. Обоснование качества информации для управления. Центральная задача - повышение достоверности, полноты и своевременности информационного обеспечения управления

4. Обоснование показателей качества и эффективности. Центральная задача - формирование согласованной сбалансированной системы результативности деятельности организации.

5. Дальнейшее развитие методологии и механизмов управления на основе целостно-эволюционного (когнитивного) подхода.

Общетеоретические проблемы управления в полном объеме можно отнести и к таможенному делу, поскольку как объект теории таможенное дело — это непрерывно эволюционирующая во времени и пространстве, развивающаяся система управления. Наличие таких признаков у системы позволяет осуществлять широкие заимствования концепций, технологий и методов государственного управления, менеджмента и различных частных теорий для совершенствования теории и практики управления таможенным делом.

Наиболее актуальные проблемные вопросы в теории управления таможенными органами следующие:

- формирование базовой идеи института таможенного дела посредством интеграции идей таможенного администрирования, таможенной логистики и маркетинга таможенных услуг;

- формирование теории управления таможенным делом (таможенного менеджмента) на основе интегративной модели сервисно-ориентированного администрирования;

- формирование согласованной и сбалансированной системы целей, критериев и показателей оценки результативности деятельности таможенных органов;

- формирование системы показателей, критериев и методического инструментария оценки эффективности деятельности руководителей таможенных органов и их структурных подразделении;

- формирование комплексов задач поддержки принятия управленческих решений, развитие методической и программно-технической базы для их автоматизированного решения;

- повышение качества информации, развитие технологии для осуществления информационно-аналитической и управленческой деятельности.

Циклический характер и последовательность шагов по решению проблем развития теории и практики управления таможенными органами представлены на рис. 5.