Профильный анализ внутренней среды ООО «ВкусВилл»

Раздел 2. «Анализ внутренней среды организации на основе ее функций.»

Анализ влияния сильных и слабых сторон ООО “ВкусВилл” на его конкурентоспособность.

Таблица 1

Наименование функций	Сильные стороны
	Содержание функций	Оценка, балл
1.Маркетинг:
1.1. Качество продукции	Высокий уровень качества выпускаемой продукции за счет натурального состава.	5
1.2.Ассортимент продукции	Широкий ассортимент продукции.	5
1.3. Соотношение цена и качество продукции	Цена соответствует качеству товаров.	4
1.4. Доля на рынке	Рост объема продаж, открытие новых точек в городах России. Компания направлена на продажу высококачественных и натуральных продуктов.	3
1.5. Репутация у заинтересованных лиц	Высокая репутация у клиентов, партнеров за счет натуральной и качественной продукции.	4
1.6. Изучение рынка	Постоянный мониторинг уровня цен, поиск новых производителей/партнеров, смс-рассылка владельцам карт лояльности о проведении акций, наличии новых/популярных товаров.	5
1.7. Уровень обслуживания	Быстрое и качественное обслуживание, избегание очередей путем внедрения касс-самообслуживания.	4
1.8. Развитость каналов сбыта	Наличие постоянных клиентов с привилегиями (карты лояльности, бонусы, акции).	5
1.9. Объем нереализованной продукции	Списания составляют 1% от общего количества продукции (вывоз на утилизацию).	5
2.Инновации:
2.1. Частота поставок новых продуктов на рынок	Новые партнерства и сотрудничества с производителями (каждый месяц +/- 50 новинок на прилавках)	4
2.2. Внедрение новых оборудований, сотрудничество с организациями, поставляющим новое техническое оснащение.	Приобретение новых холодильников для овощей и фруктов и морозильных камер, внедрение в магазины новых касс-самообслуживания.	5
3.Основная деятельность:
3.1. Обширность фирм-поставщиков	Из-за отсутствия собственного производства, компания проводит строгий отбор поставщиков (на данный момент около 800 поставщиков). Производство 95 % продукции производится на территории России.	4
3.2. Уровень технического оснащения	Техническое оснащение позволяет в полной мере осуществлять обслуживание клиентов, а также содержать продукцию в наиболее благоприятных условиях.	5
3.3. Гибкость продукции	Наличие продукции, подходящей под разные категории покупателей (безлактозная продукция, постная продукция, вегетарианская продукция)	5
3.4. Уровень затрат	Удельные затраты низкие	4
3.5. Логистика	Производители подбираются исходя из логистических соображений, недалеко от крупных города.	4
4.Кадры:
4.1. Текучесть кадров	Текучесть составляет 40% в год, ниже среднего.	4
4.2. Уровень квалификации и мотивации персонала	Присутствие работников с большим стажем в сфере продаж. Выплата премий персоналу за эффективность продаж. Отсутствие штрафных санкций, недоверия к персоналу. По подсчетам компании, эффект доверия – экономия порядка 40% денег и 60% времени.	5
4.3. Наличие бизнес-культуры	Привлечение молодых кадров, обучение основам продаж, маркетинга, работы с оборудованием.	5
4.4. Уровень заработной платы	Сотрудники могут зарабатывать даже больше руководителей благодаря бирюзовой иерархии компании.	4
4.5. Гибкость персонала и условий занятости	Давно работающий персонал имеет высокую квалификацию и может гибко переключаться с одного вида работ на другой.	5
5.Финансы	Анализ и оценка прибыльности магазинов в различных районах отдельного города/регионов страны, составление бюджета для каждого магазина и всех точек в целом с учетом местоположения и клиентооборота.	4
5.1. Прибыль от продаж	Деятельность компании прибыльная, позволяет выходить на новый уровень.	5
5.2. Заемные средства	Компания не пользуется кредитами, развивается исключительно за счет реинвестирования собственной прибыли.	5
6.Управление:	В компании нет подразделения управления персоналом и позиции управляющего персоналом.
6.1. Концепция управления	Бирюзовая иерархия позволила снизить затраты на управление, нагрузки на руководство, конфликты между отделами.	4
6.2. Бизнес-культура	В кодексе «ВкусВилл» появилась новая цель: построить культуру эффективного управления у себя, доказать ее эффективность в России и внедрить по всей стране.	5

 

Таблица 2
Наименование функций	Слабые стороны
	Содержание функций	Оценка, балл
1.Маркетинг:
1.1. Соотношение цены и качества продукции	В связи с увеличением количества поставщиков снижается качество некоторых товаров. Но при ухудшении качества, цена не меняется.	-3
1.2. Уровень цен на готовую продукцию	Сравнительно высокие цены на готовую продукцию.	-4
1.3. Доля на рынке	Из-за большого количества крупных конкурентов на рынке, доля компании не высока.	-3
1.4. Объем нереализованной продукции	Продукция, у которой приближается истечение срока годности, продается с 50% скидкой.	-1
2.Основная деятельность:
2.1. Уровень технического оснащения	Необходимость приобретение нового оборудования не только в столице, но и в отдаленных регионах страны.	-4
2.2. Расположение точек	Большинство точек находятся в центрах крупных городов.	-3
2.3. Расположение производств	Большинство товаров производится недалеко от Москвы, поэтому появляются затраты на транспортировку в другие города.	-1
3.Работа с кадрами:
3.1. Структура работников	Большинство работников – персонал с высоким стажем работы в компании.	-3
3.2. Уровень квалификации и мотивации персонала	Отсутствие конкретных норм и рамок для персонала. Отсутствие корпоративной культуры.	-2
3.3. Наличие бизнес-культуры	Носители старой культуры – давно работающие люди, которых становится все меньше из-за смены работы, ухода на пенсию.	-4
4.Финансы:
4.1. Коэффициент автономии	Относительно других компаний, чуть выше среднего по отрасли.	-1
4.2. Коэффициент ликвидности	Чуть ниже нормы	-2
5. Управление:
5.1. Обучение персонала	Проблемы в системе обучения и доведения информации до сотрудников.	-3

Профильный анализ внутренней среды ООО «ВкусВилл»

Ключевые факторы внутренней среды ООО «ВкусВилл» и их фактическое состояние:

1. Качество продукции – высокое, прекрасные отзывы от клиентов (4);

2. Ассортимент продукции – широкий ассортимент продукции (5);

3. Развитость каналов сбыта – наличие постоянных клиентов с привилегиями (карты лояльности, бонусы, акции) (5);

4. Соотношение цены и качества продукции – не всегда цена соответствует качеству продукции от новых поставщиков (-3);

5. Репутация у заинтересованных лиц – высокая репутация у клиентов, партнеров за счет натуральной и качественной продукции (4);

6. Географическое расположение – магазины компании расположены в основном в крупных городах (-3);

7. Эффективность работы отделов маркетинга, поставок и сбыта – постоянный мониторинг рынка (4);

8. Уровень технического оснащения – современное оборудование высокого качества (4);

9. Объем нереализованной продукции - списания составляют 1% от общего количества продукции (вывоз на утилизацию), но 50% продукции с истекающим сроком годности распродается по акции (3);

10. Обширность фирм-поставщиков – наличие около 800 поставщиков различной продукции (5);

11. Логистика - производители подбираются исходя из логистических соображений, недалеко от крупных городов (4).

12. Квалификация работников – высококвалифицированные кадры (4);

13. Мотивация персонала – система бонусов, премирования (5);

14. Структура работников – большинство работников давно работают в сфере продаж (-3);

15. Ликвидность – выше средней (3);

16. Рентабельность – высокая (4);

17. Зависимость от внешних источников финансирования – отсутствие кредитов (4);

18. Управление - В компании нет подразделения управления персоналом и позиции управляющего персоналом (4);

19. Новая бизнес-культура – бирюзовая иерархия и концепция эффективного управления (5);

20. Оснащенность персонала информацией - проблемы в системе обучения и доведения информации до сотрудников (-3).