double arrow

Задачи и функции Агентства фирменного транспортного обслуживания (АФТО) и Линейного агентства фирменного транспортного обслуживания (ЛАФТО) и должностные обязанности агентов

 

Основной задачей АФТО является обслуживание пользователей услуг ОАО "РЖД" в части оказания услуг по перевозкам грузов, информационным и иным дополнительным услугам в границах зоны обслуживания.

АФТО в границах зоны обслуживания осуществляет следующие функции:

Предложение и оформление оказания услуг, связанных с перевозками грузов, в соответствии с единым прейскурантом услуг ОАО "РЖД" и формирование заказов на их исполнение.

Прием и рассмотрение в установленном порядке заявок на услуги, связанные с перевозкой грузов, внесение в них изменений по просьбе грузоотправителей, доведение до грузоотправителей результатов согласования заявок и изменений к ним, в том числе в условиях электронного документооборота, и организация исполнения согласованных заявок.

Консультирование клиентов ОАО "РЖД" о порядке и правилах оказания услуг, связанных с перевозками грузов, оформления договоров, перевозочных документов, по проведению расчетов за оказание услуг, связанных с перевозками грузов, за информационные и дополнительные услуги, по другим вопросам.

Оформление железнодорожных транспортных накладных или комплекта железнодорожных перевозочных документов, в том числе в условиях электронного документооборота. Выдача квитанций о приеме груза грузоотправителям.

Ведение учетных карточек выполнения заявок на перевозку грузов и взаимодействие с грузоотправителями по их оформлению.

Ведение в установленном порядке учетно-отчетной документации (ведомостей подачи и уборки вагонов, накопительных карточек, актов общей формы, отчетов и книг установленных форм и образцов).

Обеспечение полноты и своевременности начисления сборов и платежей за выполнение услуг, связанных с перевозками грузов, оформление расчетных, учетных и отчетных документов в порядке, установленном ОАО "РЖД" для подразделений линейного уровня, выдача пользователям услуг ОАО "РЖД" счетов-фактур и другой документации.

Выполнение кассовых операций при расчетах наличными денежными средствами за услуги, связанные с перевозками грузов.

Оформление переадресовки грузов и досылки грузов к основным отправкам, в том числе в условиях электронного документооборота.

Взаимодействие с таможенными и другими государственными органами по вопросам оформления перевозочных документов на экспортные, импортные и транзитные перевозки грузов, в том числе в условиях электронного документооборота.

Информирование, в том числе в условиях электронного документооборота, грузополучателей о прибытии в их адрес грузов.

Оформление раскредитования транспортных железнодорожных накладных и досылочных дорожных ведомостей, в том числе в условиях электронного документооборота. Выдача оригиналов транспортных железнодорожных накладных грузополучателям.

Взаимодействие со станциями по оформлению приема груза к перевозке от грузоотправителей и выдачи груза грузополучателям, а также по оформлению перевозки груза в пути следования.

Организация выполнения работ по договорам на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов.

Прием и первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающих при оказании услуг, связанных с перевозками грузов.

Сбор и систематизация первичной маркетинговой информации по перевозкам грузов.

Проведение работ по обеспечению безопасных условий и охраны труда в АФТО.

Участие в проведении работ по мобилизационной подготовке и гражданской обороне в АФТО.

Обеспечение защиты государственной и коммерческой тайны, а также противодействия иностранным техническим разведкам и технической защиты информации в АФТО.

Ведение делопроизводства и хранение документов в установленном порядке в АФТО.

АФТО в границах зоны обслуживания имеет право:

Запрашивать и получать в установленном порядке от станций необходимые сведения о выполнении работ по оказанию услуг, связанных с перевозками грузов, оперативную и статистическую отчетность для осуществления своей деятельности и давать поручения, необходимые для выполнения возложенных на АФТО задач и осуществления им своих функций.

Приглашать на совещания представителей станций по вопросам, отнесенным к компетенции АФТО.

Осуществлять официальную переписку с организациями и гражданами по вопросам, отнесенным к компетенции АФТО.

Участвовать в совещаниях и других мероприятиях, проводимых отделением железной дороги и станциями.

Работники ЛАФТО обслуживают многочисленные организации и предприятия, оформляют заявки на перевозку грузов по каждому грузоотправителю, оформляют грузовые перевозочные документы, осуществляют расчеты с грузоотправителями за перевозки, информируют грузополучателей о прибытии груза, ведут учет и отчетность по установленным формам и выполняют другие работы.

ЛАФТО включает в себя одну или несколько станций, открытых для производства грузовых операций. В первом случае ЛАФТО располагается на одной станции и производит обслуживание грузоотправителей, предъявляющих груз к перевозке и грузополучателей, получающих прибывший груз на этой станции. Во втором случае в ЛАФТО входит несколько станций и обслуживание грузоотправителей и грузополучателей производится на любой станции, входящей в данное ЛАФТО.

Оформление перевозочных документов производится также в отделах оформления документов территориальных центров фирменного транспортного обслуживания.

Для выполнения перечисленных выше работ, ЛАФТО оборудуются автоматизированными рабочими местами оформления перевозочных документов в АС ЭТРАН, телефонной связью с подразделениями станции, с грузоотправителями и грузополучателями, с подъездными путями (при необходимости - механизированной почтой для пересылки грузовых документов).

Правильное выполнение коммерческих операций при приеме груза к перевозке на станциях отправления и выдачи его на станциях назначения влияет на его сохранность, а также на своевременную доставку получателю, рациональное использование подвижного состава и своевременное поступление доходов от перевозок.

Важнейшее значение в решении этих задач имеет технологический процесс работы ЛАФТО в том числе на опорных железнодорожных станциях, который подробно излагает порядок выполнения операций, периодичность сбора и доставки документов с грузового района станции и мест необщего пользования в линейное агентство, содержит графики выполнения каждой операции с учетом наиболее рациональных приемов и методов труда в соответствии с "Типовым технологическим процессом работы агентства фирменного транспортного обслуживания", устанавливающим порядок выполнения работником ЛАФТО следующих функций [23]:

выполнение работ по обеспечению транспортного обслуживания грузоотправителей и грузополучателей (включая грузоотправителей и грузополучателей, являющихся структурными подразделениями ОАО "РЖД") на станциях, отнесенных к зоне обслуживания ЛАФТО;

обеспечение получения доходов от осуществления перевозок грузов за счет правильности, полноты и своевременности начисления и взимания сборов и плат за перевозку грузов и выполненных услуг.

Оформление перевозочных документов осуществляется по двум технологиям: на бумажном носителе и с помощью электронного обмена документами с применением электронной подписи.

Основными задачами ЛАФТО являются:

контроль за выполнением плана погрузки грузов по станции в целом и по каждому грузоотправителю в отдельности;

оформление перевозочных документов;

ведение установленных форм учета и отчетности;

выполнение расчетов по перевозкам.

контроль за сбором денежной выручки; своевременность и достоверность информации предоставленной в ИВЦ железной дороги

Основные задачи АФТО:

• контроль за выполнением плана погрузки грузов по станции в целом и по каждому грузоотправителю в отдельности;

• оформление перевозочных документов;

• информирование грузополучателей о прибытии груза;

• ведение установленных форм учета и отчетности;

• выполнение расчетов по перевозкам.

В условиях централизованных расчетов АФТО определяет размеры причитающихся платежей и производит расчет только с теми грузоотправителями и грузополучателями (разовыми плательщиками), которые не включены в систему централизованных расчетов.

Размещение и оборудование рабочих мест должны обеспечивать поточность оформления и обработки грузовых документов.

Для оформления перевозки грузов в товарной конторе станции отправления агент АФТО при предъявлении грузоотправителем документов, подтверждающих право отправителя рассчитываться за перевозку, отправляет телеграмму на станцию назначения с запросом о приеме груза. После подтверждения станцией назначения приема груза агент АФТО, используя межканальную связь, запрашивает из технологического центра по обработке перевозочных документов (ТехПД) информацию о дебиторской задолженности грузоотправителя.

Убедившись в наличии кредита, агент АФТО на ЭВМ составляет счет за перевозку оформляемой отправки, в которой отражены, кроме железнодорожного тарифа, сборы за услуги, предоставляемые станцией для грузов, перевозимых повагонными отправками и в контейнерах. Оформленные перевозочные документы передаются в СТЦ.

По прибытии грузов на станцию назначения перевозочные документы поступают в СТЦ, где на каждом документе проставляют календарный штемпель о времени прибытия, вводят информацию о прибывших вагонах, после чего накладные и дорожные ведомости передают в АФТО станции назначения, а вагонные листы — на пункты выгрузки.

Реестр на погрузочно-разгрузочные работы составляют и распечатывают в двух экземплярах: первый в МЧ, второй — в дела станции.

С поступивших из СТЦ перевозочных документов агент АФТО вводит информацию о прибывших грузах по каждому сообщению отдельно в соответствии с макетом ГУ-42.

По международным сообщениям автоматически формируется Книга передачи документов в таможню на основании информации, введенной по Книге прибытия грузов, в двух экземплярах. Один экземпляр Книги вместе с документами передается в таможню под расписку представителей станции и таможни, второй остается в делах станции.

Затем агент АФТО передает накладную и дорожную ведомость информатору для уведомления получателя о прибытии груза. От информатора документы поступают агенту АФТО для оформления выдачи груза.

Агент АФТО с помощью макетов «Справка о накладных» и «Справка о вагоне» уточняет по каждой отправке время и место выгрузки груза (номер склада, секции или участка), сверяет эту информацию с данными в вагонных листах, поступающих от приемосдатчика, и отмечает время и место выгрузки груза в накладных.

Грузополучатель предъявляет агенту АФТО разовую или постоянную доверенность на право получения груза и документ, удостоверяющий его личность, после чего агент АФТО составляет и выдает в автоматическом режиме недоговорному грузополучателю счет-фактуру за предоставленные станцией назначения услуги (за вагон либо контейнер или за отправку).

В настоящее время на сети железных дорог внедрена система безбумажного электронного документооборота «Электронная транспортная накладная» (ЭТРАН). Основные задачи системы — повышение качества подготовки перевозочных документов и расчетов за перевозки. Электронный документооборот избавляет агентов АФТО от ручного труда и улучшает взаимодействие железных дорог с грузоотправителями и грузополучателями.

Система ЭТРАН охватывает полный документооборот, начиная с заявки, т.е. с этапа планирования перевозки. Она основана на однократном вводе информации, что сокращает время оформления документов и объединяет в единое целое АРМы агентов АФТО, обеспечивая их автоматизированную связь с соответствующими подразделениями дорожного и сетевого уровня. После того как заявка оформлена, на вагон заводят учетную карточку, регистрирующую все параметры его прохождения по маршруту.

У крупных клиентов устанавливают автоматизированные рабочие места подготовки перевозочных документов. Эти АРМы включают в систему ЭТРАН. Электронные документы пока подтверждают бумажными. Клиент подает заявку в электронном виде, после согласования ее распечатывает и представляет в бумажном виде с соответствующими подписями и печатями. После решения проблемы электронной подписи (для чего требуется разработка специальной правовой базы) необходимость распечатки бумажных документов отпадет.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: