2014-02-02
754
Организацией
Этапы и участники исследования системы управления
Процесс исследования системы управления организацией состоит, как правило, из двух этапов: предварительного и основного (см. таблицу 10).
Таблица 10
Этапы исследования системы управления
| Объект исследования | Результат |
| Предварительный этап исследования | |
| Организация в целом | 1. Определение недостатков (выявление резервов) в деятельности организации 2. Определение наиболее существенной проблемной области (объекта и предмета управления ) |
| Основной этап исследования | |
| Проблемная область (объект и предмет управления) | Недостатки в деятельности и способы их ликвидации (резервы и пути их использования) |
В качестве субъектов проведения исследования системы управления организации могут выступать:
1. Руководители, работники управленческих служб и подразделений, другие работники организации по отношению к управляемому объекту.
2. Внутренние консультанты, т. е. работники организации, которым поручено участие в той или иной форме в проведении исследования
3. Внешние консультанты – работники других организаций, как правило, специализированных консультационных фирм
Консалтинговые фирмы оказывают значительную помощь компаниям, стремящимся повысить эффективность своего бизнеса.
Общий объем выручки от консалтинговых практик 150 компаний, вошедших в рейтинг, в 2007 году достиг 70 млрд рублей (см. рисунок 7)[10].
Рис. 7. Совокупная выручка крупнейших консалтинговых групп России
Рынок консалтинговых услуг насчитывает десятки направлений, основные из которых представлены на рисунке 8 [11].
Рис. 8. Структура рынка консалтинговых услуг в 2007 году[12]
По данным рейтингового агентства «Эксперт РА» в десятку крупнейших аудиторских и консалтинговых групп вошли только московские организации (см. табл. 11). Крупнейшие консалтинговые групп Санкт-Петербурга заняли лишь 31 и 34 места.
Таблица 11
Крупнейшие аудиторско-консалтинговые группы России [13]
| Место по итогам | Консалтинговая группа | Местоположение центрального | |
| 2006 г. | 2007 г. | офиса | |
| 1. | IBS | Москва | |
| 2. | «Компьюлинк Групп»» | Москва | |
| 3. | PricewaterhouseCoopers | Москва | |
| 4. | КРОК | Москва | |
| 5. | «АйТи | Москва | |
| 6. | - | «Оптима» | Москва |
| 7. | - | «Систематика» | Москва |
| 8. | «Ай-Теко» | Москва | |
| 9. | «Ланит» | Москва | |
| 10. | «БДО Юникон» | Москва | |
| Институт проблем предпринимательства | Санкт-Петербург | ||
| Городской центр экспертиз | Санкт-Петербург |
Планирование процесса исследования систем управления заключается в определении основных этапов проведения исследования, установлении сроков и формы представления промежуточных и окончательных результатов.
Организация процесса исследования системы управления организации заключается в определении состава консультантов по управлению, форм взаимодействия консультантов и работников организации, формировании руководящей группы.
