Субъекты проведения исследования

Организацией

Этапы и участники исследования системы управления

Процесс исследования системы управления организацией состоит, как правило, из двух этапов: предварительного и основного (см. таблицу 10).

Таблица 10

Этапы исследования системы управления

В качестве субъектов проведения исследования системы управления организации могут выступать:

1. Руководители, работники управленческих служб и подразделений, другие работники организации по отношению к управляемому объекту.

2. Внутренние консультанты, т. е. работники организации, которым поручено участие в той или иной форме в проведении исследования

3. Внешние консультанты – работники других организаций, как правило, специализированных консультационных фирм

Консалтинговые фирмы оказывают значительную помощь компаниям, стремящимся повысить эффективность своего бизнеса.

Общий объем выручки от консалтинговых практик 150 компаний, вошедших в рейтинг, в 2007 году достиг 70 млрд рублей (см. рисунок 7)[10].

Рис. 7. Совокупная выручка крупнейших консалтинговых групп России

Рынок консалтинговых услуг насчитывает десятки направлений, основные из которых представлены на рисунке 8 [11].

Рис. 8. Структура рынка консалтинговых услуг в 2007 году[12]

По данным рейтингового агентства «Эксперт РА» в десятку крупнейших аудиторских и консалтинговых групп вошли только московские организации (см. табл. 11). Крупнейшие консалтинговые групп Санкт-Петербурга заняли лишь 31 и 34 места.

Таблица 11

Крупнейшие аудиторско-консалтинговые группы России [13]

Планирование процесса исследования систем управления заключается в определении основных этапов проведения исследования, установлении сроков и формы представления промежуточных и окончательных результатов.

Организация процесса исследования системы управления организации заключается в определении состава консультантов по управлению, форм взаимодействия консультантов и работников организации, формировании руководящей группы.