Эмпирические методы ИСУ

Классификация методов ИСУ по направлениям их использования

Сетевая модель в терминах событий

Событие – кружок, определяет результаты выполнения работы. Дуги – связи. Отражает сдержание управленческмой деятельности, но нельзя представить модель во времени, т.е. в динамике.

Сетевая модель в терминах работ и событий

Стрелкой изображается работа, а кружок – событие, т.е. результат выполнения работы. Схема приобретает логичный вид, кроме того можно задать набор параметров по элементам сетевой модели (РН, РО, ПН, ПО). Помогает отразить состав управленческой деятельности, ее стадии, взаимосвязи между стадиями и их результатами. Такая модель позволяет качественно проанализировать управленческую деятельность, моделировать во времени, как в ручную, так и на ЭВМ. Не позволяет отразить информационный аспект управленческой деятельности на уровне документов (только на уровне действия и работ.

Сетевая модель в терминах работ

Работа отображается кружком, под работой понимается составление одного документа. Модель позволяет отразить документооборот организации. Возможность моделировать процесс управления во времени, распределять ответственность за документы между исполнителями.

Комплексно-комбинированные методы

Не менее двух методов из разных классов.

Методы исследования информационных потоков

Метод инвентаризации

Метод типических групп – регистрации подлежит не каждый документ, а определенный тип однородных документов.

1. Методы обследования или сбора данных

1.1.1. Самообследование

1.1.2. Интервьюирование

1.1.3. Беседа

1.1.4. Фотография рабочего дня

1.1.5. Анкетирование

1.1.6. Изучение документов

1.1.7. ФСА (Функционально-стоимостной анализ)

1.1.8. Активное наблюдение в течение рабочего дня

1.1.9. Моментные наблюдения

1.1.10. И др.

2. Методы обработки и анализа информации

2.1.1. Системный анализ

2.1.2. Экономический анализ

2.1.3. Структуризация целей

2.1.4. Экспертно-аналитический метод

2.1.5. Нормативный метод

2.1.6. Параметрический метод

2.1.7. Балансовый метод

2.1.8. Корреляционный анализ

2.1.9. Факторный анализ

2.1.10. Метод последовательной подстановки

2.1.11. Опытный метод

2.1.12. И др.

3. Методы формирования решений

3.1.1. Методы обследования

3.1.2. Методы обработки и анализа информации

3.1.3. Методы формирования решений

3.1.4. Метод аналогий

3.1.5. ФСА

3.1.6. Метод творческих совещаний

3.1.7. Морфологический анализ

3.1.8. Экспертно-аналитический метод

3.1.9. Моделирование

3.1.10. Параметрический метод

3.1.11. Блочный метод

4. Методы обоснования решений

4.1.1. Метод аналогий

4.1.2. Метод сравнений

4.1.3. Нормативный метод

4.1.4. Экспертно-аналитический метод

4.1.5. ФСА

4.1.6. Моделирование

4.1.7. Расчет количественных и качественных показателей оценки экономической эффективности вариантов

5. Методы реализации решений

5.1.1. Обучение

5.1.2. Переподготовка и повышение квалификации работников аппарата управления

5.1.3. Привлечение общественных организаций

5.1.4. ФСА

Методы наблюдения – способ сбора информации, осуществляемый на основе регистрации и фиксации первичных данных о системе управления.

Метод изучение первичной документации – устав, положение о подразделениях, должностные инструкции, регламенты работы комиссий, советов и т.п., отчеты, плановые документы.

Метод сравнения – метод сравнения исследуемого объекта с аналогом.

Метод измерений

Нормативный метод

Метод эксперимента. Эксперимент – контролируемый управляемый способ исследования объекта, предполагающего активное участие исследователей и их целенаправленных воздействий на объект в искусственно созданных (моделированных) или реальных условиях.

Традиционный метод

Расчетный метод