Методологические подходы к управлению

Анализ представлений экономистов и менеджеров о сущности объекта управления и функции управления – анализ подходов к управлению хозяйственной организацией.

В современной научной литературе выделяют пять школ управления: классическая; неклассическая (социальных отношений); системная; ситуационная (вероятностная); неомодернизационная (постмодерн).

Классическая школа управления базируется на принципах теории научной организации труда Ф.Тейлора[28], которые получили свое развитие в работах Гилбрейтса и Бедекса.; принципах теории административного управления Г.Файоля[29]; принципах теории бюрократического управления М.Вебера.^[30] Таким образом, классический подход к характеристике организации учитывает преимущественно формальные признаки внутренней среды и предполагает стабильность внешней среды, то есть, по сути, является технико-технологическим.

Неклассическая школа управления базируется на принципах социальных и поведенческих наук, родоначальником данного направления считают Э.Мейо[31] (его последователи в том числе Мэри Фоллет и Д.Макгрегор). В индустриальном обществе место работы – единственная связь между отдельным человеком и обществом в целом; развитие этой связи – ответственность менеджера. Таким образом, неклассический подход акцентирует внимание на роли человека в экономической организации, предполагает нестабильность как внутренней так и внешней среды. Неформальная организация – одна из составных частей хозяйственной организации в целом, поэтому данный подход является узким и, по сути, социально-психологическим.

Системная школа управления базируется на принципах Теории систем и Кибернетики. Ключевые элементы - сложная система; «центры принятия решений»; выявление проблем; организация информационных каналов и циклов; адаптивность; обучаемость; «ограниченная» рациональность. Таким образом, системный подход лишен узости двух предшествующих, а также позволяет решать задачи с использованием современных информационных технологий. Вместе с тем границы системы установить чрезвычайно трудно, слишком широкое определение приведет к накоплению дорогостоящих и непригодных данных, а слишком узкое – к частичному решению проблем. Есть вероятность, что выработанное оптимальное решение будет невыполнимо.

Ситуационная (вероятностная) школа управления базируется на принципах учения об уникальной организации Бернса, Сталкера, Джоан Вудворд, П.Лоуренса и Дж Лорша. Ключевыми элементами выявления уникальности организации являются: задача, технология, структура, персонал, внешняя среда. В быстро меняющихся условиях эффективны органичные системы, в стабильной, – механистические. Таким образом, ситуационная теория диктует поиск не лучшего образца, а приемлемого, исходя из сложившихся условий, и требует от исследователя не алгоритма, а эвристики. Это позволяет повысить эффективность жизнедеятельности экономических организаций в условиях неопределенности и риска. К слабым сторонам этого подхода следует отнести слишком большое число переменных, необходимых для анализа и выявления организационных изменений на крупном предприятии. Их относительная важность, взаимодействие и динамический характер еще больше усложняют задачу поиска приемлемого варианта развития организации.

Неомодернизационная (постмодернистская) школа управления (Ж.Бодрийяр[32]Г.Шрайэгг, К.Носс,[33] Т.Фокина[34], П.Козловски[35])в отличие от предыдущих школ ничего не утверждает в качестве «Образца». Отрицает возможность «подчинения сложных систем, подобных современным экономикам, кибернетическому контролю»[36]. Отрицает административный порядок, привычность среды, вертикальные структуры, универсальные решения, рутинные процедуры, «долгоиграющие» алгоритмы и формы. Утверждает, что гиперреальность образуется как бы «взорвавшимися участниками» и сама состоит из значений, находящихся во «взорванном состоянии» - виртуализация образа, сети «промежуточного порядка», постулаты «двуликости»[37]. Таким образом, неомодернизационная теория содержит концептуальный управленческий принцип – развитие персонала. Член организации есть организация. Проблемы реализации данного подхода на практике заключаются в чрезмерно высоких требованиях уровню развития населения и его социальных институтов, к личностным качествам персонала.

Особенности эволюции управленческой мысли.

Динамику концептуальных идей в области управления можно представить в виде: работа (администрирование) ® роль (мотивация) ® решение (стратегическое управление) ® проект (управление проектами) ® самоорганизация (управление персоналом, развитие персонала). В заключение, подчеркнем, что в рамках Теории управления научная мысль эволюционировала от редукции к системной логике и индукции.