Контрольные вопросы
1. Дайте краткую характеристику авторитарного стиля управления.
2. Поясните отличие демократического и либерального стилей руководства. В чем состоят их особенности?
3. Кто является авторами и разработчиками классификации стилей в системе ГРИД?
4. Какие показатели используются при построении классификации стилей в системе ГРИД?
5. Дайте характеристику дополнительных стилей управления в системе ГРИД (патернализм, оппортунизм, фасадизм).
В современной экономической литературе понятие эффективности управления трактуется неоднозначно. Чаще всего эффективность управления рассматривают как действенность, результативность работы организации.
Эффективность управления может рассматриваться с двух позиций:
1. с позиции процесса – в зависимости от степени использования ресурсов (сырья, материалов, основных производственных фондов, финансовых, трудовых и других видов ресурсов)
2. с позиции результата – по степени реализации (достижения) поставленных целей (стратегических, социальных, экономических)
|
|
Одним из самых распространенных подходов к оценке эффективности управления является ее определение по критериям и показателям эффективности производства.
Правомерность такого подхода обусловлена тем, что процесс управления очень тесно связан с производственным процессом и его конечными результатами. Соответственно, рассмотрение категории эффективности управления невозможно в отрыве от производственной составляющей.
Эффективность производства служит одним из критериев эффективности управления, а рост эффективности управления в свою очередь обеспечивает и более высокий уровень эффективности производства.
Однако при таком подходе возникает ряд проблем, связанных с трудностью определения доли эффекта, вызванного влиянием чисто управленческих факторов. Поскольку выделить результаты влияния системы управления практически невозможно, то и определять эффективность управления только на основании результатов производственной деятельности было бы ошибочно.
ДРУГОЙ подход к оценке эффективности управления основан на анализе затрат на управление и определении удельных показателей. Предлагается рассчитывать:
¨ сумма чистой прибыли, приходящуюся на единицу фонда оплаты труда аппарата управления,
¨ сумма чистой прибыли, приходящуюся на единицу стоимости технических средств, используемых в процессе управления,
¨ удельный вес заработной платы работников аппарата управления в общем ФОТ работников предприятия.
Однако ориентация только на указанный критерий приводит к мысли о том, что самая эффективная система управления – это отсутствие всякой системы управления. Тогда затраты на содержание работников аппарата управления будут минимальны.
|
|
Т.е. оба рассмотренных подхода отличаются односторонностью исследования.
Оценку эффективности управления целесообразно выполнять на основе комплекса показателей, используя системный подход. Должна быть разработана система показателей, отражающих специфику конкретной организации, ее отраслевую принадлежность и сферу деятельности.
В состав этой системы показателей должны быть включены:
¨ финансовые показатели (рентабельность, ARPU, ликвидность, платежеспособность и т.п.),
¨ показатели, характеризующие использование ресурсов производства и производственных мощностей (фондоотдача, фондоемкость, фондовооруженность и т.п.),
¨ показатели качества продукции,
¨ показатели, отражающие результативность и качество труда (производительность труда, темпы роста производительности труда, процент выполнения норм, потери рабочего времени)
¨ показатели, характеризующие позиции предприятия на рынке.
Поскольку эффективность управления в значительной степени определяется организацией его работы, мотивацией, социально-психологическим климатом, то также следует учитывать:
¨ текучесть кадров,
¨ уровень квалификации управленческого персонала,
¨ уровень трудовой дисциплины.