Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности

СОДЕРЖАНИЕ

Составитель - АНДРУСЕВИЧ В.В.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

МОСКВА 2010

ПРОГРАММА КУРСА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Московский комитет образования

Правительство Москвы

Московский городской педагогический университет

Информационные технологии управления

по специальности 061100 «менеджмент»

форма обучения экстернат

1. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности....................................... 4

1.1. Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления...................................................................... 4

1.2. Классификация информационных технологий........................... 8

1.3. Виды обеспечения и средства информационных технологий 11

2. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности.................................... 14

3. Структура и основные компоненты информационных технологий обеспечения управленческой деятельности...... 17

3.1. Структура информационной технологии обработки данных 17

3.2. Основные компоненты информационной технологии управления..................................................................................................................... 19

3.3. Информационная технология автоматизированного офиса 21

3.4. Структура информационной технологии поддержки принятия решений............................................................................................................................. 24

3.5. Компоненты информационной технологии экспертных систем.................................................................................................................................................. 27

4. Инструментальные средства информационных технологий 29

4.1. Компьютерные технологии подготовки текстовых документов.................................................................................................................................................. 29

4.2. Обработка экономической информации на основе табличных процессоров................................................................................................................... 30

4.3. Использование систем управления базами данных............... 32

4.4. Интегрированные программные пакеты.......................................... 36

4.5. Информационные языки................................................................................ 38

5. Информационные технологии в системах распределенной обработки данных..................................................................................................... 41

5.1. Сетевой режим обработки информации............................................ 41

5.2. Интегрированные технологии в распределенных системах обработки информации......................................................................................... 44

6. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений................................................................................... 49

6.1. Технологии экспертных систем............................................................ 49

6.2. Нейросетевые технологии.......................................................................... 51

7. Международные стандарты ИТУ предприятиями.......................... 55

7.1. Планирование потребности в материалах (MRP I)...................... 55

7.2. Планирование потребности в производственных мощностях (CRP).................................................................................................................................................. 56

7.3. Замкнутый цикл планирования потребностей материальных ресурсов (CL MRP)........................................................................................................ 56

7.4. Планирование ресурсов производства (MRP II).............................. 57

7.5. Планирование ресурсов предприятия (ERP)..................................... 58

7.6. Оптимизации управления ресурсами предприятий (ERP II). 59

7.7. Cистема управления взаимоотношениями с клиентами (МВС) 61

7.8. Производство на мировом уровне (WCM)............................................ 61

8. Системы управления предприятием...................................................... 62

8.1. 1С: Управление производственным предприятием................... 62

8.2. 1С: Управление производством................................................................. 66

8.3. 1С: Планирование................................................................................................. 67

8.4. 1С: Управление денежными средствами........................................... 69

8.5. 1С: Бухгалтерский учет.................................................................................. 70

8.6. 1С: Управление поставками и запасами........................................... 71

8.7. 1С: Управление отношениями с клиентами (CRM)...................... 73

8.8. 1С: Управление персоналом........................................................................ 75

8.9. 1С: Управление торговлей............................................................................. 76

8.10. Интегрированная система управления предприятием Галактика ERP.......................................................................................................................................... 78

8.11. Интегрированный комплекс Oracle E-Business Suite............ 80

8.12. Система управления бизнесом SAP R/3.............................................. 83

8.13. Система Microsoft Axapta........................................................................ 86

8.14. Система электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов «ЕВФРАТ»................................................................................ 88

9. Информационные системы и технологии государственного и муниципального управления.......................................................................... 91

9.1. Направления информатизации государственного управления 91

9.2. Информатизация Совета Федерации.................................................... 92

9.3. Информатизация Государственной Думы....................................... 97

9.4. Информационные технологии управления.................................... 99

бюджетной системой............................................................................................. 99

9.5. Информационные технологии управления налоговой системой................................................................................................................................................ 108

9.6. Информационная система Госкомстата....................................... 114

9.7. Федеральная целевая программа «Электронная Россия». 116

9.8. Муниципальная информационная система................................ 122

10. Основные этапы и стадии создания и организации компьютерных информационных систем управления............ 128

Литература.................................................................................................................... 130

Современная информационная технология управления – системно ориентированная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которых информация доступна пользователям.

Современная технология обработки информации ориентирована на применение самого широкого спектра технических средств, прежде всего вычислительных машин, программного обеспечения, организационной техники и средств коммуникаций. На их основе создаются вычислительные системы и сети различных конфигураций с целью максимального приближения терминальных устройств к рабочему месту принимающего решение менеджера и готовящего основу для этого решения специалиста.