Горизонтальная структура

Дивизиональная структура

ü Продуктоориентированная структура, структура стратегических бизнес-единиц

ü Подразделения формируются для работы с конкретными изделиями, услугами, реализации основных проектов и программ, направлений работы, видов бизнеса, центров прибыли

ü Центрирование относительно результатов деятельности организации

Матричная структура

ü Применяется при необходимости одновременной фокусировке на несколько переменных (продукт, потребитель, регион)

ü Ярко выражены горизонтальные связи

ü Одновременное использование функциональной и дивизиональной структуры

ü Двойная иерархия

Условия создания матрицы

1) Ограниченные ресурсы должны распределяться между производителями различных продуктов

2) Внешняя среда одновременно предъявляет требования по двум или более параметрам. Необходимо структура двойственной власти для поддержания равновесия

3) Внешняя среда сложна и неопределенна, координация потока информации как по горизонтали, так и по вертикали

· Новый способ построения организации

· Объединение работников вокруг процессов

· Замена вертикальной организации горизонтальными производственными процессами

— Процесс – это организованная группа взаимосвязанных задач и видов деятельности, работа над которыми преобразует входные ресурсы в ресурсы на выходе, представляющие ценность для потребителей.

· Создается в соответствии с основным кроссфункциональным процессом, а не с задачами, функциями, «географией» (стираются границы между подразделениями)

· Основной элемент организации - команда (а не индивид)

· Руководители процесса несут ответственность за его выполнение в полном объеме

· Члены команд взаимозаменяемы

· Гибкость действий

· Рост удовлетворенности клиентов

· Открытая орг. культура, ориентированная на сотрудничество