Оценка эффективности маркетинговой деятельности

Эффективность=результаты/затраты.Анализ эффективности управления маркетингом на предприятии целесообразно основывать на расчете динамики показателей, характеризующих прибыльность коммерческой деятельности хозяйствующего субъекта и его конкурентоспособность: •доля прибыли от коммерческой деятельности предприятия; •объем отгруженной продукции; • объем спроса на продукцию предприятия (емкость рынка); •расходы службы маркетинга; •коэффициент конкурентоспособности предприятия. Доля прибыли является определяющим показателем, так как цель любого коммерческого предприятия заключается в максимизации получаемой им прибыли. Показатели спроса на продукцию предприятия и величины ее фактической отгрузки в течение определенного периода времени позволяют определить способность предприятия полностью удовлетворить спрос потребителей. Анализ расходов службы маркетинга необходимо сопоставлять с вышеназванными показателями для оценки адекватности расходуемых средств с финансовым результатам коммерческой деятельности. Оценку прибыльности коммерческой деятельности предприятия целесообразно проводить на основе определения коэффициента онкурентоспособности. Рассмотрим критерии оценки конкурентоспособности предприятия: 1. Конкурентоспособность по продукту. 2. Конкурентоспособность по цене:а) 3. Конкурентоспособность по доведению продукта до потребителя: 4. Конкурентоспособность по критерию продвижения продукта:а) Суммировав вышеперечисленные коэффициенты и найдя среднеарифметическую величину, определим промежуточное значение коэффициента конкурентоспособности маркетинговой деятельности для конкретного продукта (ККМД).

Для расчета итогового коэффициента конкурентоспособности фирмы также нужно учитывать общефинансовые коэффициенты, рассчитываемые на основе анализа баланса предприятия за отчетный период.

Таким образом, полная формула расчета коэффициента конкурентоспособности предприятия (ККП) будет выглядеть следующим образом: ККП = ККМД × КТЛ × КОСС, где КТЛ — коэффициент текущей ликвидности; КОСС — коэффициент обеспеченности собственными средствами.