Формы реализации инфокоммуникационных технологий. Их характеристика

Реализация электронного бизнеса имеет несколько форм, зависящих от партнеров по бизнесу. Рассмотрим некоторые из них, связь между которыми представлена на рис. 3.11.

рис. 3.11. основные формы электронного бизнеса.

Наиболее популярными являются следующие формы:

1. B2B (Business-to-Business) – взаимодействие между юридическими лицами. В данном случае имеет место экономическая деятельность, ориентированная на формирование отношений одной организации с другой, то есть имеют место связи между бизнес-партнерами. Формами реализации данного сочетания партнеров являются: SCM, электронное управление закупками, виртуальные предприятия, электронные биржи, электронные аукционы и т.д.

Причиной быстрого развития электронного управления закупками служит потребность в сокращении затрат, связанных с приобретением сырья, оборудования, материалов и т.д.

Реализация формы электронного управления закупками в форме B2B осуществляется тремя путями

- использование электронных каталогов;

- поиск встречных заявок;

- проведение электронных тендеров.

Посредниками в бизнесе B2B могут служить электронные аукционы и электронные биржи. Электронные аукционы – это типичный пример организации электронного бизнеса вида B2B. Они позволяют покупателям приобрести товары по сниженным ценам, а продавцам – сократить время оборота товара. Для того чтобы продать товар на аукционе, желающий должен зарегистрироваться на информационном сервере и разместить не нем всю необходимую информацию о товаре. Покупатель для того, чтобы сделать ставку также должен зарегистрироваться (указать имя и адрес электронной почты).

Электронная биржа – это более сложная форма посредничества. Участники электронной биржи проходят предварительный отбор. Торговля на бирже обычно анонимная.

2. B2C (Business-to-Сustomer) – взаимодействие между юридическими и физическими лицами. В данном случае имеет место деятельность, ориентированная на удовлетворение потребностей конечных потребителей продукции (услуг). Формой реализации данного взаимодействия служат: торговые ряды, Интернет-витрины, Интернет-магазины, электронные платежные системы, Интернет-реклама и т.д.

Торговые ряды, как правило, представляются наименованием товара, его спецификацией, техническим описанием, данными о производителе, фотографиями товара, ценой и т.д. После формулирования запроса покупателем система поиска осуществляет поиск товара по каталогам поставщиков и представляет список всех товаров, соответствующих запросу.

Интернет-витрины и Интернет-магазины. На страницах Интернет - витрин размещается информация в форме каталога продукции (услуг), прайс-листы и форма подачи заявки.

Интернет-витрина, также как и торговый ряд, не обеспечивает полный цикл продажи (не производится выписка счетов, оплата, отслеживание выполнения заказа и т.д.). Основной недостаток данной формы заключается в отсутствии торговли с реального склада.

Интернет-магазин обеспечивает покупателю персональное обслуживание, гибкую систему скидок, выписку счета товара, страховку и налоговые отчисления. Покупатель имеет возможность отслеживать прохождение своего заказа. Системы, обеспечивающие работу Интернет-магазина, в большинстве случаев включают:

- интернет-витрину;

- систему приема платежей;

- систему учета и контроля исполнения заказов.

Перечисленные сочетания партнеров электронного бизнеса являются основными. Кроме них существуют и другие формы, к которым относятся:

3.B2G (Business-to-Government) – взаимодействие между юридическими лицами и государственными организациями.

Такого рода взаимодействие имеет место в процессе участия в электронных торгах по закупке продукции для государственных нужд, выполнение государственных заказов, предоставление статистической, налоговой, таможенной и другой отчетности. Формы реализации данного взаимодействия партнеров те же, что и при B2B.

G2C (Government-to-Сustomer) – это взаимодействие между государственными организациями и физическими лицами.

Формами реализации данного взаимодействия являются: системы социального обслуживания населения (пенсии, пособия, льготы), системы коммунального обслуживания и т.д.;

G2G (Government-to-Government) – это взаимодействие между государственными организациями. Формами осуществления данного взаимодействия являются: выборы различного уровня, взаимодействие между таможенными, налоговыми, правоохранительными и т. д. системами.

Вопросы для самоконтроля по главе 3

1. Опишите уровни управления организацией и их связь с типовыми информационными технологиями.

2. Дайте характеристику информационных технологий, используемых на различных уровнях управления.

3. Что понимают под базовой информационной технологией?

4. Опишите типовые информационные технологии, используемые на оперативном уровне управления.

5. Какие типовые информационные технологии используются на тактическом уровне управления.

6. Опишите типовые информационные технологии, используемые на стратегическом уровне управления.

7. Какие основные операции используются в информационных технологиях?

8. Опишите содержание основных технологических операций.

9. Как применяются основные технологические операции для решения экономических задач.

10. Дайте понятие инфокоммуникационных технологий.

11. Что входит в понятие электронный бизнес?

12. Что такое виртуальный рынок, виртуальное предприятие?

13. В чем отличие виртуального предприятия от традиционного?

14. Опишите состав сетей, обеспечивающих инфокоммуникационные технологии.

15. Какие формы реализации инфокоммуникационных технологий вы знаете.

Тесты по главе 3

1. Продолжите определение. Информационная технология – это совокупность:

а) методов и средств для оперативного анализа данных и выдачи информации потребителям с мощью средств коммуникаций.

б) методов и средств для сбора, передачи, обработки, хранения и выдачи информации потребителям с мощью средств компьютеризации и коммуникаций или без таковых.

в) экономико-математических моделей и технических средств обработки информации

г) программных и технических средств обработки и передачи информации

Ответ: б)

2. Установите соответствие между информационными технологиями (ИТ) и уровнями управления, на которых они применяются:

Название ИТ	Уровни управления
1) DSS-технологии: DSS-Decision Support Systems - технологии аналитической обработки данных	а) Оперативный уровень
2) ESS-технологии: ESS - Executive Support Systems - технологии интеллектуальной обработки данных. доступ к удаленным данным	б) Тактический уровень
3) TPS-технологии: Transactions Processing Systems - транзакционные технологии	в) Стратегический уровень
4) MIS-технологии: Management Information Systems - управленческие информационные системы

Ответ: 1)-б); 2)-в); 3)-а), 4) – б).

3. Какие технологии не входят в состав TPS-технологии:

а) OLTP-технология (On-line Transaction Processing);

б) web-технология;

в) интеллектуального анализа данных;

г) технологии поддержки потоков работ (workflow).

Ответ: в)

4. Закончите определение. Под базовой информационной технологией понимается такой набор составляющих ее инструментальных программных и других средств, которые, с точки зрения конечного пользователя, далее ….

а) подразделяются на более детальные;

Б) не делятся;

В) интегрируются в корпоративные ИТ;

Г) не объединяются.

Ответ: б)

5. Установите соответствие между типовыми процедурами базовых ИТ и их операциями.

Типовые процедуры базовых ИТ	Уровни управления
1) Процедура получения исходных данных	а) поиск, группировка, сортировка
2) Процедура обработки данных	б) сбор, регистрация, ввод и контроль
3)Процедура передачи и потребления результатов решения задачи	в) контроль, передача, архивирование

Ответ: 1)-б); 2)-а); 3)-в).

6.На тактическом уровне управления используется технология:

А) OLAP-технология

Б) OLTP-технология;

в) web-технология;

г) технология поддержки потоков документов.

Ответ: а)

7. Установите соответствие между аббревиатурой электронного бизнеса и ее названием.

Аббревиатура электронного бизнеса	Название электронной коммерции
1) B2C	а) ″компания-правительство″
2) B2B	б) ″правительство - правительство″
3) B2G	в) ″компания-потребитель″
4) G2C	г) ″компания-компания″.
5) G2G	д) ″правительство - потребителю″