2015-05-20
1222
Обеспечение качества
Контроль качества
Планирование качества
Одна из стадий – определение, какие существующие стандарты относятся к данному проекту, и как им соответствовать.
Результатом планирования качества является список всех стандартов качества, которые применимы к проекту. Прилагается список рекомендаций, как будут удовлетворены требования этих стандартов
Процесс планирования качества: входы
Политика качества. Документ, содержащий принципы того, как организация определяет качество, но не содержащий путей достижения качества.
Содержание проекта (scope). Определяет, что должно быть сделано в результате проекта и, следовательно, за чем надо следить в процессах управления качеством. Данный документ является выходом процесса планирования содержания проекта.
Описание продукта. Содержит технические детали и другие значимые аспекты, которые могут повлиять на планирование качества.
Стандарты и предписания. Список стандартов и предписаний, относимых к данной области или проекту.
|
|
|
Другие документы.
Процесс планирования качества: инструменты и технологии
Анализ выгода /стоимость. Имеет отношение к обсуждению стоимости качества. Цель данного инструмента сравнить реальную стоимость отсутствия качества с выгодами гарантии качества.
Сравнение. Используется для генерации идей для улучшения через сравнение с другими проектами. Наиболее эффективен, когда сравнение происходит с лучшими, а не просто с другими внутренними проектами.
Диаграммы. Используются, чтобы показать, как различные элементы взаимодействуют. Существует много типов диаграмм, включая диаграмму причин и следствий.
Постановка экспериментов. Используйте сценарии «что, если», для определения, какие переменные являются наиболее влиятельными на конечный результат проекта.
Стоимость качества.
Процесс планирования качества: выходы, результаты
План управления качеством. Описывает, как команда управления проектом будет проводить политику качества. Должен затрагивать следующие области:
Контроль проектирования.
Контроль документирования.
Контроль закупки материалов.
Инспекции.
Контроль испытаний (тестирования).
Контроль над контрольно-измерительным оборудованием.
Записи по качеству.
Аудиты (план и процедура)
Документированные процедуры и рабочие инструкции. Описывают детально процессы и то, как измерить качество процесса, подпроцесса и отдельных совершаемых действий.
Контрольные листы. Списки вопросов для проверки, что ничего не упущено.
Входы для других процессов.
Обеспечение качества
Процесс обеспечения качества – это принятие плановых систематических мер, обеспечивающих выполнение всех предусмотренных процессов, необходимых для того, чтобы проект (продукт, услуга) удовлетворял требованиям по качеству.
|
|
|
Обеспечение качества является основным подпроцессом управления качеством. Эта деятельность проводится в течение всего проекта.
