Оганесян, И.А

О-36 Управление персоналом: пособие / И.А. Оганесян. – Минск: Частн. ин-т упр. и предпр., 2012. – 194 с.

ISBN 978-985-6971-62-7.

Разработано в соответствии со стандартами специальностей «Менеджмент», «Экономика и управление на предприятии» и учебной программой дисциплины «Управление персоналом».

Содержит систематизированное изложение основных тем дисциплины «Уп-равление персоналом»: методологические основы управления персоналом организации; система управления персоналом; технологии кадровых процессов; развитие персонала организации.

Предназначено для студентов и преподавателей управленческих и экономических специальностей вузов.

УДК 658.3.012.4(075)

ББК 65.050.2я7

ISBN 978-985-6971-62-7 Ó Оганесян И.А., 2012

Ó Частный институт управления и предпринимательства, 2012

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение.......................................................................................... 6

Раздел I Методологические основы управления

персоналом организации....................................................... 7

Тема 1 Управление человеческими ресурсами как часть общего

менеджмента организации................................................................... 7

1.1 Введение в учебный курс: цели, задачи, структура.......................... 7

1.2 Значение управления человеческими ресурсами в управлении предприятием.............................................................................................................. 8

Тема 2 Теории управления персоналом.......................................... 11

2.1 Базовые науки и научные направления................................................ 11

2.2 Развитие теории кадрового менеджмента........................................... 12

2.3 Концепция управления персоналом на современном этапе............ 17

Тема 3 Особенности управления человеческими ресурсами организации. 20

3.1 Специфика человеческих ресурсов...................................................... 20

3.2 Сущность, цель и содержание управления персоналом.................. 22

Тема 4 Персонал организации........................................................ 25

4.1 Численность, состав и структура персонала....................................... 25

4.2 Динамика персонала................................................................................. 29

Тема 5 Трудовой потенциал организации..................................... 33

5.1 Понятие трудового потенциала работника и трудового (кадрового) потенциала организации.................................................................................................................................. 33

5.2 Формирование и эффективное использование трудового потенциала............ 35

5.3 Оценка трудового потенциала................................................................ 38

Раздел II Cистема управления персоналом............ 40

Тема 6 Понятие системы управления персоналом........................ 40

6.1 Цели и задачи системы управления персоналом............................... 40

6.2 Организационная структура системы управления персоналом..... 41

6.3 Правовое, нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом............................................................................................................................................. 43

6.4 Внутренние документы, регламентирующие управление персоналом
в организации................................................................................................................... 45

Тема 7 Служба управления персоналом........................................ 47

7.1 Цели и задачи кадровых служб, их эволюция. Зарубежный и оте-чественный опыт........................................................................................................................................ 47

7.2 Функции кадрового менеджмента в организации.............................. 49

7.3 Профессиональный состав и трудовой потенциал кадровой службы.......... 51

Тема 8 Принципы и методы управления персоналом................... 54

8.1 Принципы управления персоналом и их развитие............................ 54

8.2 Методы управления персоналом: организационно-распорядитель-ные, экономические, социально-психологические........................................................................................ 58

Тема 9 Руководитель в системе управления персоналом.............. 63

9.1 Роль руководителя в управлении персоналом................................... 63

9.2 Характер и содержание управленческого труда. Организационные особенности труда руководителя................................................................................................................... 65

9.3 Руководитель и подчиненные................................................................. 71

Тема 10 Кадровая политика организации.................................... 78

10.1 Взаимосвязь стратегии управления персоналом со стратегией

и миссией организации.................................................................................................. 78

10.2 Формирование кадровой политики: факторы и направления

реализации кадровой политики на различных стадиях жизни организации... 82

Тема 11 Кадровое планирование в организации............................ 85

11.1 Место и роль кадрового планирования в системе управления

персоналом....................................................................................................................... 85

11.2 Классификация планов. Виды планов................................................... 87

11.3 Содержание оперативного плана работы с персоналом................... 89

Тема 12 Планирование потребности в персонале........................ 91

12.1 Задачи менеджера при комплектовании кадров................................. 91

12.2 Факторы, влияющие на планирование потребности в персонале... 92

12.3 Определение количественной и качественной потребности в

персонале.......................................................................................................................... 93

12.4 Высвобождение персонала...................................................................... 94

РАЗДЕЛ III ТЕХНОЛОГИИ КАДРОВЫХ ПРОЦЕССОВ........... 97

Тема 13 Анализ работы. Тарификация работ............................. 97

13.1 Сущность и методы анализа содержания работ................................. 97

13.2 Должностные инструкции. Их содержание и подготовка................ 101

Тема 14 Методы планирования потребности в персонале.......... 103

14.1 Общая характеристика методов планирования потребности в

персонале.......................................................................................................................... 103

14.2 Методы расчета общей потребности и по категориям персонала.. 105

14.3 Определение численности административно-управленческого пер-сонала фирмы.......................................................................................................... 108

Тема 15 Набор, отбор и адаптация персонала........................... 110

15.1 Источники найма персонала, их характеристика.................................. 110

15.2 Организация процесса отбора кандидатов. Методы и процедуры.... 113

15.3 Адаптация персонала................................................................................... 120

Тема 16 Оценка результативности труда работника................ 125

16.1 Оценка персонала в общей системе кадровой работы......................... 125

16.2 Цели и задачи оценки. Установление стандартов и нормативов....... 126

16.3 Требования к работникам. Критерии и показатели оценки................. 128

Тема 17 Методы оценки персонала............................................... 131

17.1 Традиционные методы оценки. Классификация и характеристика... 131

17.2 Современные методы и практика их использования в оценке

персонала.......................................................................................................................... 133

17.3 Аттестация персонала.................................................................................. 134

Тема 18 Мотивация и стимулирование труда............................. 139

18.1 Мотивация и трудовое поведение персонала......................................... 139

18.2 Построение мотивационной системы стимулирования трудовой деятельности 142

18.3 Политика вознаграждения сотрудников в организации....................... 147

РАЗДЕЛ IV РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ.......... 149

Тема 19 Концепция непрерывного развития персонала.................... 149

19.1 Сущность и структура концепции непрерывного образования.......... 149

19.2 Влияние образования на формирование и развитие человеческого

капитала (потенциала)................................................................................................... 151

Тема 20 Повышение профессиональной квалификации................ 154

20.1 Обучение персонала. Виды и формы........................................................ 154

20.2 Повышение профессионального мастерства менеджера.................... 156

20.3 Организация обучения персонала............................................................. 158

Тема 21 Управление деловой карьерой персонала......................... 161

21.1 Понятие и виды карьеры.............................................................................. 161

21.2 Практика планирования карьеры в организации................................... 163

21.3 Подготовка резерва руководителей.......................................................... 165

Тема 22 Организационная культура и управление персоналом.... 169

22.1 Понятие и виды организационной культуры.......................................... 169

22.2 Формирование и поддержание организационной культуры............... 171

22.3 Организационная культура и организационные процессы................. 176

Тема 23 Диагностика системы управления персоналом............... 181

23.1 Параметры системы управления персоналом........................................ 181

23.2 Технология и организация кадрового аудита......................................... 182

Тема 24 Оценка эффективности системы управления персоналом 187

24.1 Подходы к оценке эффективности............................................................. 187

24.2 Управление затратами на персонал предприятия................................. 188

Литература.................................................................................... 192