Основные законы организации

Любая система подчинена действию законов природы и общества, законов управления. Законы в обществе понимают в двух смыслах:

как нормативные акты, принятые и утвержденные в установленном порядке высшими органами государственной власти;

как необходимые, существенные, устойчивые, повторяющиеся отношения между явлениями в природе и обществе. Эти законы имеют объективный характер.

Законы организации бывают общие, частные и особенные (специфические, второго уровня). Общие законы универсальны, т.е. они не зависят от страны, географического расположения. Частные действуют в каких-то конкретных ситуациях и определенных видах деятельности. Специфические – отражают специфику организации.

Общие законы организации действуют во всех материальных системах. К основным из них можно отнести закон синергии, закон самосохранения и закон развития.

а) Каждая организация имеет некий набор ресурсов (помещение, технологическое оборудование, персонал, материалы и.т.д.). Эти ресурсы составляют потенциал организации, ее способность к деятельности. В свою очередь, каждый ресурс в отдельности обладает своими качественными и количественными характеристиками, совокупность которых составляет потенциал этого конкретного ресурса.

Закон синергии говорит, что для любой системы (технической, биологической или социальной) существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет больше простой суммы потенциалов, входящих в нее ресурсов.

Однако синергия может вызывать как резко положительные, так и резко отрицательные последствия. Положительная синергия реализуется за счет совпадения набора ресурсов и оптимального сочетания их характеристик. Отрицательная синергия получается в результате абсолютно непрофессионального подхода к порученной деятельности. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор, при котором ресурсы оптимально взаимодействовали бы между собой, создавая эффект положительной синергии. Знание закона синергии может активизировать деятельность руководителя по поиску наилучшего набора ресурсов. Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от руководителя, подчиненных и внешней среды по отношению к закону синергии.

Признаками достижения положительной синергии в социальной организации являются:

o хорошее настроение в коллективе;

o усиление интереса работников к профессиональному росту;

o активное приобретение акций своей организации;

o усиление лояльности к руководству своей организации;

o рост числа предложений относительно совершенствования технологии и структуры управления;

o благотворительная деятельность организации;

o устойчивость организации к внутренним и внешним воздействиям.

В настоящее время отсутствуют прямые методы оценки синергетического эффекта. Однако для успешной реализации закона синергии необходимо использовать методы организации и самоорганизации, управления и самоуправления: вопросы-ответы, конференция идей (мозговая атака), метод эвристического прогнозирования.**

**Метод «вопросов и ответов» наиболее прост в организационном исполнении. Его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания информационной базы вопросов трех уровней: вопросы, на которые есть практические ответы и известны конкретные результаты - это прошлый опыт; вопросы, на которые есть ответы, но мало конкретных результатов или они не подтверждены независимыми источниками; вопросы, которые ставятся по новым проблемам и на них еще нет ответов. Путем коллективного тренинга по первому и второму уровням вопросов можно прийти к решению и ряда вопросов третьего уровня.

Перспективным является метод «конференции идей», в основе которого лежит стимулирование процесса мышления на уровне сознания. Основные принципы данного метода следующие: Число участников в пределах 3-9. Запрещаются насмешки, критика, в том числе и позитивная. Для обсуждения формулируются 1-2 зависимые друг от друга задачи Продолжительность конференции 30-50 минут. Ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных. Затем через 1-2 недели специалисты компании анализируют все предложения более внимательно. Технология данного метода включает следующие этапы:

тренировка генерации коллективных идей по заранее заданным проблемам;

изучение возможностей участников тренинга;

корректировка состава участников генерации идей;

генерация участниками идей по новым проблемам;

обсуждение предложенных идей.

Метод «эвристического прогнозирования» основан на обсуждении прогнозных решений высококвалифицированными специалистами в узких областях техники, технологии, производства. Каждый специалист, опираясь на свою компетентность, оценивает предлагаемое решение, а возможно и совершенствует его. В результате глубокого профессионального анализа каждой стороны вариантов решений выявляется лучшее, а возможно и формулируется в ходе обсуждения совершенно новое. Этот метод является плодотворным в случае отсутствия алгоритмического подхода к выработке наилучшего решения.

б) Закон самосохранения говорит, что каждая система (биологическая или социальная) стремиться сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (в некоторых источниках: «экономнее расходовать свой ресурс»).

Закон самосохранения носит общий характер. Все системы стремятся сохранить себя как единое целое. В природе это получается далеко не у всех организаций – выживают победители в борьбе за существование. Эволюционные изменения обусловлены изменениями окружающей среды и являются результатом адаптации (такой реакции на изменение условий окружающей среды организации, которая противодействует действительному или возможному снижению эффективности организации). Это то, что делает возможным проводить аналогию между биологической и социальной эволюциями.

Этот закон имеет особое значение для социальных систем (компаний, фирм, товариществ, обществ). Текущее состояние организации зависит от внутренних и внешних факторов. К внутренним относятся принципы деятельности организации, уровень квалификации персонала, использование ресурсов и технологии, степень сочетания функций и структуры управления и др. к внешним – экономическая и политическая ситуация, покупательная способность населения, уровень культуры, состояние развития науки и технологии и др. Если руководитель организации будет профессионально формировать внутренние факторы деятельности организации и усиливать устойчивость организации к внешним воздействиям, то он может существенно повысить созидательный потенциал организации, т.е. потенциал, который способствует ее развитию. Также различают потенциал разрушения, который стремится ликвидировать организацию, либо нанести ей ощутимый вред. Т.о., следуя закону, общая сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов.

Для анализа положения организации очень важным показателем является уровень самосохранения (УРс), определяемый как разность потенциалов созидания и разрушения, деленный на суммарный объем ресурсов созидания.

УРс = (С - Р) 100%´/ С

Данное соотношение имеет аналогию с рентабельностью выпускаемой продукции. Представляют практический интерес семь уровней самосохранения

в) Закон развития гласит, что каждая система (биологическая или социальная) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Существуют две формы развития – эволюционное (постепенные количественные и качественные изменения, изменение сознания сочетается с изменением материи) и революционное (скачкообразный неосознанный переход от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса). Выделяют также прогрессивное и регрессивное развитие.

Развитие организаций обусловлено следующими факторами:

- изменение внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.)

- изменение внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.)

- потребности и интересы человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.)

- старение и износ материальных элементов (оборудования, человека, технологии)

- изменение экологии - технический прогресс - глобальное состояние мировой цивилизации

Закон развития опирается на принципы:

инерции – изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания;

эластичности – скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала. На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций. В чем состоит значение эластичности. Например, для организации обладающей высокой эластичностью: при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники в короткие сроки освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом;

непрерывности - процесс изменения потенциала системы идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения;

стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности.