Маркетинг

Маркетинг – это достаточно самостоятельная и необходимая функция управления на предприятии, определяемая как выявление и использование потребностей общества в коммерческих целях фирмы. Обычно маркетинг рассматривают как взаимосвязь трех составляющих:

1. товарная политика предприятия (качество товара, замысел, обслуживание)

2. ценовая политика (политика цен и предоставления скидок)

3. сбыт и продвижение товара (реклама, стимулирование сбыта)

А в последнее время добавились еще три составляющие:

4. персонал (обучение кадров)

5. процесс (продажи, доставка, сколько времени тратит покупатель)

6. окружение (стандарты обслуживания)

В этом разделе бизнес-плана Вы должны постараться ответить на вопрос, почему клиенты будут покупать вашу продукцию.

Это проще всего сделать, используя элементы маркетингового комплекса: цену, методы продвижения продукции на рынке, в т.ч. рекламу, каналы распространения продукции. Вы должны показать, что Ваша маркетинговая стратегия разработана на основе глубокого понимания законов рынка и ситуации в отрасли. Вы можете предложить следующие части этого раздела:

o сравнение продукции с аналогичной у конкурентов;

o ценовая политика;

o торговая политика;

o реклама и продвижение товаров на рынке;

o проявление интереса со стороны возможных покупателей.

Предприниматель должен соблюсти все Правила рынка с тем, чтобы добиться успеха:

· продукт должен соответствовать нуждам потребителя;

· цена должна соответствовать желанию потребителя и удовлетворять это желание;

· место должно соответствовать удобствам потребителя в получении продукта;

· время должно соответствовать периоду времени, когда потребитель нуждается в данном продукте;

· связь должна соответствовать возможностям потребителя видеть, понимать и воспринимать информацию.

При составлении бизнес-плана каждая фирма принимает одну из возможных стратегий:

ü Совершенствование рынка. Эта стратегия эффективна при растущем или ненасыщенном рынке. Она предполагает деятельность, направленную на расширение рынка сбыта через снижение себестоимости, предоставление дополнительных услуг, снижение цен, модернизацию товара.

ü Стратегия разработки товара. Она предполагает, что предприятие разрабатывает новые товары, расширяет их номенклатуру, сбывая их на хорошо известном рынке, заполняя рыночные ниши. Такая стратегия наиболее предпочтительна с точки зрения минимизации затрат и степени риска.

ü Стратегия развития рынка. Ее цель – поиск новых сегментов рынка для уже выпускающихся товаров. Рост доходов в данном случае предполагается за счет расширения рынка сбыта. Но стратегия требует осторожного подхода к проникновению в чужие рынки.

ü Стратегия диверсификации. Данная стратегия предполагает одновременно и разработку новых товаров, и освоение новых рынков. Диверсификация используется для ослабления зависимости от данной группы производимых товаров. Это наиболее рискованная и дорогая стратегия, но именно она может обеспечить стабильность фирмы в будущем.

После того как Вы выбрали стратегию, целесообразно остановиться на следующих ключевых моментах маркетинга: