Издательство Политехнического университета

Министерство образования и науки Российской Федерации

____________

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

В. И. МАЛЮК

МЕНЕДЖМЕНТ

Санкт-Петербург

Издательство Политехнического университета

УДК 378.33

ББК 65.050

Рецензенты:

Доктор экономических наук, профессор Т.П.Некрасова

Доктор экономических наук, профессор М.А. Макарченко

Малюк В.И. Менеджмент: учеб. пособие. / В.И. Малюк. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2015. – 160 с.

Учебное пособие соответствует содержанию дисциплины «Менеджмент» ОПД.Ф.04.02 федеральной составляющей основной образовательной программы подготовки бакалавров по направлению 080100.62 – Экономика, профиль «Экономика предприятий и организаций (машиностроение)» и 080200.62 «Менеджмент», профиль «Производственный менеджмент (машиностроение)».

В учебном пособии представлены все разделы и темы, изучаемые в рамках дисциплины «Менеджмент». Материал изложен с системных позиций в четко заданной логической последовательности. Изложение носит лаконичный, но достаточно полный характер, сопровождается многочисленными схемами и таблицами, что обеспечивает усвоение внутренней логики дисциплины, её содержания, удобство изучения и подготовки к установленной форме контроля знаний.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………………5

Раздел 1. Методологические основы менеджмента ……………………………6

Тема 1. Сущность и категории менеджмента ……….. ………..………………6

1.1. Понятия и содержание менеджмента…………………………………………6

1.2. Основные категории менеджмента……………………………………………9

1.3. Принципы эффективного менеджмента……………………………………..12

Тема 2. Эволюция менеджмента и его современные концепции …………. 14

2.1. Истоки возникновения современного менеджмента……………………...14

2.2. Развитие школ управления и эволюция управляющих систем…………..18

2.3. Современные концепции управления……………………………………...26

Тема 3. Виды и элементы организации ……………………… ………………..30

3.1. Виды организаций……………………………………………………………..30

3.2. Элементы организации………………………………………………………..34

3.3. Ограничения и условия функционирования организации………………….37

Тема 4. Менеджеры в организации …………………………………………….41

4.1. Задачи и содержание труда менеджера………………………………………41

4.2. Виды менеджеров……………………………………………………………...45

4.3. Требования, предъявляемые к менеджеру…………………………………...48

Тема 5. Эффективность менеджмента ……………………………………….....51

5.1. Методы оценки эффективности менеджмента организации………………..51

5.2. Признаки эффективного менеджмента………………………………………53

5.3. Пути повышения эффективности менеджмента…………………………….56

Раздел 2. Система функций менеджмента …….……………………………..59

Тема 6. Природа и состав функций менеджмента ……………………………59

6.1. Понятие и виды функций менеджмента……………………………………..59

6.2. Содержание процесса управления деятельностью организации…………...60

6.3. Состав и содержание социально – психологических функций…………….63

6.4. Состав и содержание технологических (фоновых) функций

менеджмента…………………………………………………………………...64

Тема 7.Формирование целей и стратегии организации ……………….…….68

7.1. Основные понятия и категории стратегического менеджмента……………68

7.2. Сценарий стратегического управления и его этапы………………………...70

7.3. Процесс выработки и реализации стратегических решений……………….73

Тема 8. Планирование как функция менеджмента ……………………..……76

8.1. Сущность функции планирования……………………………………………76

8.2. Виды планирования……………………………………………………………76

8.3. Процесс планирования………………………………………………………...79

Тема 9. Организация в системе менеджмента ………………………….…….82

9.1. Понятие и задачи функции организации……………………………………..82

9.2. Виды и типы организационных структур предприятием…………………...82

9.3.Инструменты и методы формирования организационных структур

предприятия…………………………………………….………………………89

Тема 10. Контроль и регулирование в системе менеджмента ……..……….92

10.1. Понятие функции учета, контроля, анализа и регулирования…………….92

10.2. Содержание функции регулирования……………………………………….96

Раздел 3. Технология и методы менеджмента ………………………………..97

Тема 11. Управленческие решения в системе менеджмента …………...…..97

11.1. Понятие и виды управленческих решений………………………………...97

11.2. Процесс принятия управленческого решения……………………………..98

11.3. Формы представления управленческих решений для

хорошо структурированных (типовых) задач…………………………….102

Тема 12. Методы и инструменты менеджмента …………………..…………107

12.1.Методы менеджмента……………………………………………………….107

12.2. Моделирование в менеджменте……………………………………………108

12.3. Инструменты менеджмента………………………………………………...109

Тема 13. Коммуникации в менеджменте ……………………………..……….112

13.1. Понятие и сущность коммуникаций в менеджменте……………………..112

13.2. Структура процесса коммуникации………………………………………..113

13.3. Информационные системы в коммуникациях…………………………….115

Раздел 4. Социально-психологические аспекты менеджмента ……………

Тема 14. Делегирование в менеджменте ……………………………….……..117

14.1. Сущность делегирования…………………………………………………...117

14.2. Виды делегирования………………………………………………………...118

14.3. Виды полномочий…………………………………………………………...120

14.4. Эффективность делегирования…………………………………………….122

Тема 15. Мотивация в менеджменте ……………………………………..……124

15.1. Основные понятия и виды мотивации……………………………………..124

15.2. Теории мотивации……………………………… …………………………125

15.2.1.Содержательные теории мотивации………………………………….126

15.2.2. Процессуальные теории мотивации…………………………………130

Тема 16. Стили руководства ………………………………………………..….134

16.1. Понятие и виды стилей руководства………………………………………134

16.2. Формы коллегиальности в менеджменте………………………………….138

16.3. Способы оценки руководителя…………………………………………….143

Тема 17. Основы деловых отношений в менеджменте …………………..….147

17.1. Основные правила делового общения……………………………………..147

17.2. Неформальные группы и лидеры коллектива……………………………..151

17.3. Конфликты в коллективе и способы их разрешения……………………..153

17.4. Управление деловой карьерой в организации…………………………….157

ЛИТЕРАТУРА для самостоятельной работы студента……….……………….165

ВВЕДЕНИЕ

Настоящее учебное пособие призвано дать общее представление о менеджменте как науке управления организацией, как виде деятельности и процессе принятия управленческих решений, а так же как об аппарате управления любого предприятия. Цель данного изложения материала по управлению деятельностью организации сводится, по мнению автора, к комплексному представлению существующих в мире знаний в данной области науки. Книга предназначена для студентов экономических и технических специальностей, изучающих менеджмент в соответствии с принятыми в университете учебными планами и рабочей программой дисциплины.

Материал в учебном пособии излагается на системной основе и с классических позиций. Автор старался сделать язык изложения простым и понятным для студента. Очередность разделов выстроена таким образом, что вначале студент осваивает основные понятия и категории, а затем изучается содержание раздела.

В учебном пособии материал излагается в двух разделах и 17 главах, в которых в логической последовательности представлены основные категории менеджмента, его виды, характеристика управленческой работы руководителей различного иерархического уровня и функциональных областей деятельности, эффективность этой деятельности и способы её оценки. Студенту предлагается к рассмотрению природа и состав функций менеджмента, которые затем исследуются более глубоко как с системных позиций, так и на основе процессного подхода.