Среда косвенного воздействия (Макросреда)

Тема 3. Закономерности и принципы управления

Определение внешней бизнес-среды.

Значение внешней среды.

Руководитель должен исповедовать дарвинизм в среде организаций, чтобы в мире быстрых изменений, где выживают только приспособившиеся, его организация не оказалась в числе исчезнувших.

Определение внешней бизнес-среды.

Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации.

Рис. 3.1. Три составляющих бизнес-среды.

Традиционно, в бизнес-среде выделяют две составляющих – среду прямого воздействия – микросреду – изменения в которой сразу сказываются на состоянии организации; и среду косвенного воздействия – макросреду – изменения в которой затрагивают и саму организацию и ее микросреду, имеют задержанное действие, но, как правило, оказываются весьма существенными. В последнее время исследователи стали анализировать мезасреду – ту часть внешней среды, с которой организация взаимодействует наиболее плотно и часто, но которая не относится к микросреде.

На рис. 3.1. микросреда представлена конкурентами и рынками, мезасреда – отраслью или сектором экономики, в котором работает организация.

 

Среда косвенного воздействия (Макросреда)

факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них. Здесь речь идет о таких факторах, как полити­ческие, экономические, демографические, социально-культурные, технологические, экологические, географические, климатические. Рассмотрение содержания каждой из этих групп позволяет опре­делить силу и возможное направление их воздействия на деятель­ность организации.

 Влияние политических факторов вызывает необходимость изу­чения таких явлений общественной жизни, как стабильность вла­сти, изменения в составе и политике правительства, характере про­водимых реформ. Смена программ правительства может вызвать весьма серьезные сдвиги в характере поддержки национальной экономики, частного бизнеса, предпринимательства, государ­ственного сектора экономики. Политическая нестабильность мо­жет увеличить риск долгосрочных инвестиций в экономику.

 Экономические факторы оказывают влияние на организацию через такие параметры экономики, как динамика и темпы роста валового внутреннего продукта и продукции отраслей, оплата тру­да, производительность и эффективность

 Анализ демографических факторов производится по показателям подвижности, половозрастного состава населения, коэффи­циентам смертности и рождаемости, динамики спроса и т.п.

 Социально-культурные факторы оказывают существенное влияние на выбор товаров и услуг, которые стремятся приобрести поди. Он отражает определенные вкус и моду, нравственные и религиозные нормы и характеризует отношение отдельного человека к работе, условиям и оплате труда.

 Группа технологических факторов отражает уровень научно-технического развития в обществе или в отрасли и в определенном смысле предопределяет возможности проектирования и создания технической системы предприятия. Поэтому среди факторов этой группы особенно большое значение имеет анализ исследований и новых разработок, выявление прогрессивных изменений в интересующих данное предприятие отраслях. Все это, в конечном счете, предопределяет способность компании быстрее других приме­нять новые технологии и продукты, а это, как правило, приводит к повышению конкурентоспособности организации.

Такой же детальный анализ должен быть проведен по осталь­ным группам факторов внешней среды второй группы.

Значение факторов внешней среды для развития организации повышается в связи с усложнением всей системы общественных связей и отношений. Их влияние на организацию может прояв­ляться в виде:

• возможностей, использование которых может оказать поло­жительное влияние на деятельность организации;

• угроз, характеризующих факторы, которые при их реализации представляют опасность для организации.

Одним из наиболее распространенных методов анализа макросреды является анализ политических, экономических, социальных, технологических, окружающих и законодательных условий (political, economic, social, technological, environmentalandlegalenvironments), известный как PESTEL – анализ. До последнего десятилетия в литературе обычно говорилось о PEST-анализе, однако растущая важность экологических (environmental) и юридических (legal) составляющих бизнес-среды заставила включить их в анализ.

 

Рис. 3.2. Аналитический формат PESTEL

 

 

Пример факторов макросреды, подлежащих анализу, приведен в табл.3.1.

Необходимо иметь в виду, что приведенный список является частным примером. Для каждой организации и каждой бизнес-среды должен быть составлен свой перечень значащих факторов макросреды.

 

Табл. 3.1. Аналитический формат PESTEL – пример факторов макросреды

 

Политические факторы	Экономические факторы	Социальные факторы
Стабильность правительства Налоговая политика Регулирование международной торговли Социальная политика	Деловые циклы Тренды ВНП Уровни прибыли Денежная масса Инфляция Безработица Распределение прибыли	Демография населения Распределение доходов Социальная мобильность Изменения продолжительности жизни Традиции работы и досуга Консъюмеризм Уровни образования
Технологические факторы	Окружающая среда	Юридические факторы
Правительственные затраты на исследования Правительственное и промышленное фокусирование на технологических усилиях Новые открытия / разработки Скорость распространения технологий Доля устарелых технологий	Законы об охране окружающей среды Распоряжение отходами Потребление энергии	Законы о конкуренции Законы о занятости Безопасность и охрана здоровья Безопасность продуктов

 

При анализе бизнес-среды необходимо:

 не ограничиваться простым перечнем воздействия,

 понять ключевые драйверы изменений, воздействующие на промышленность, рынки и организации.

 сфокусироваться на будущем воздействии факторов среды.

 наиболее важным является комбинированный эффект этих факторов