double arrow
C. Внешние руководящие и контролирующие организации

B. Поставщики.

В роли поставщиков материалов и комплектующих изделий также часто выступают посреднические компании. МС ИСО 9001 требует от организации сформулировать и сообщить поставщику требования к закупаемой продукции И1, проводить оценку поставщиков на основе их способности поставлять продукцию в соответствии с требованиями Организации. Следует оценивать как поставщика, так и производителя поставляемой продукции, а также контролировать прохождение информации, касающейся требований к поставляемой продукции (услугам), от посредника к производителю.

К поставщикам также относятся организации, выполняющие процессы СМК, которые контролируются в соответствии с п. 4.1 МС ИСО 9001 (последний абзац).

К внешним руководящим и контролирующим организациям относятся, в первую очередь, органы государственной власти, устанавливающие законодательные и регламентирующие требования И4 к СМК, процессам, продукции, ресурсам.

С внешними руководящими и контролирующими организациями взаимодействие осуществляется также по вопросам сертификации СМК, лицензирования деятельности, аккредитации лабораторий, сертификация продукции и т.д.

Руководящие органы холдингов, корпораций устанавливают для Организаций требования И4 (управляющие воздействия) и контролируют их деятельность.

Часто головные организации выступают в роли поставщиков ресурсов. В этом случае взаимодействие с ними осуществляется, как с поставщиками.




Согласно методологии «IDEF» целесообразно провести декомпозицию Гиперпроцесса СМК на семь системообразующих процессов (рис. 2.16):

Четыре внутрифирменных процесса:

1. .Управление СМК.

2. Управление производством продукции.

3. Производство продукции.

4. Ресурсное обеспечение.

Три «интерфейсных» процесса:

5. Связь с внешними руководящими и контролирующими организациями.

6. Связь с поставщиками.

7. Связь с потребителями.

Декомпозицию системообразующих процессов на основные и вспомогательные процессы следующего уровня целесообразно проводить с учетом требований МС ИСО 9001:2000, в пунктах которого имеются указания на обязательные процессы СМК.

Процесс «1. Управление СМК» получает на входе информацию с выходов других процессов И2, И4, И7, И8 и преобразует ее в управляющие воздействия (документы) И5 для производственного и других процессов.

В рамках процесса «2. Управление производством продукции» происходит преобразование требований к продукции И1 в документацию на продукцию и производственные процессы И6.



Процесс «3. Производство продукции» получает на входе материалы и комплектующие изделия М1 из процесса «6. Связь с поставщиками». Готовая продукция М2 передается на вход процесса «7. Связь с потребителями».

Таблица 2.6

Условные обозначения на схемах процессов

М1 – продукция поставщиков
М2 – продукция организации
М3 – ресурсы
М4 – изготовленная продукция
М5 – соответствующая продукция
М6 – несоответствующая продукция
М7 – откорректированная продукция
М8 – собственность потребителя
И1 – требования потребителей к продукции
И2 – информация об удовлетворенности потребителей
ИЗ – требования к продукции поставщиков
И4 – требования внешних организаций к СМК, процессам, продукции
И5 – управляющие воздействия (документация) на процессы СМК
И6 – документация на продукцию и производственные процессы
И7 – информация о поставщиках
И8 – информация о характеристиках продукции
И9 – результаты валидации процессов производства продукции
И11 – результаты внутренних проверок
И12 – информация о способность процессов СМК достигать запланированных результатов
И13 – структурированные записи
И14 – результаты анализа данных
И15 – информация о статусе корректирующих действий
И16 – информация о статусе предупреждающих действий и действий по улучшению
И17 – результаты анализа и планирования СМК
И21 – требования к продукции
И22 – планы производства продукции
И23 – документация на продукцию
И51 – информация об СМК, процессах, продукции
И61 – информация о поставщиках и их продукции
И62 – результаты верификации продукции поставщиков
И71 – информация о собственности потребителя

Процесс «4. Обеспечение ресурсами» на входе получает продукцию (технические средства, материалы, услуги, информацию) от поставщиков через процесс «6. Связь с поставщиками» и обеспечивает ресурсами М3 процесс производства и все другие процессы.

Выходом процесса «5. Связь с внешними руководящими и контролирующими организациями» являются требования к СМК, продукции, процессам И4.

Процесс «6. Связь с поставщиками» предназначен для обеспечения организации продукцией поставщиков М1. Под продукцией также понимаются услуги сторонних организаций и специалистов.






Сейчас читают про: