Цели и причины сертификации системы менеджмента качества

Цель серти­фикации системы качества - установить, что организация производства и проводимый на предприятии внутренний контроль качества в течение всего производственного цикла организованы на систематической основе, соответствуют требованиям междуна­родных стандартов ИСО серии 9000 и что продукция, не отвечаю­щая требованиям стандартов на нее, будет отбракована на стадии производства и приемосдаточных испытаний.

В последние годы в мире стремительно растет число компа­ний, сертифицировавших свои системы качества (СК) на соот­ветствие стандартам ИСО серии 9000. В настоящее время эти стандарты применяют более 80 стран. Число компаний, серти­фицировавших СК стремительно. По данным Регистра Ллойда, предприятия с сертифици­рованной СК работают в 2-3 раза эффективнее по сравнению с остальными.

Тенденция стремительного роста ССК связана как с внешни­ми причинами (требование заказчика, повышение конкуренто­способности), так и с внутренними.

К важным внешним причинам следует отнести:

· многие зарубежные органы и системы сертификации включают ССК в процедуры сертификации продукции. Так, в ЕС семь из одиннадцати действующих директив, устанавливающих обязательную сертификацию продукции, предусматривают ССК как условие получения знака соответствия - СЭ.

· Серти­фикация систем качества позволяет увеличить цену на продук­цию в среднем в 1,5-2 раза.

· Предприятия, имеющие ССК, мо­гут претендовать на льготные условия кредитования и страхо­вания (при страховании ущерба за некачественную продукцию).

· Благодаря ССК предприятия побеждают в международных тен­дерах.

· При возникновении судебных исков, связанных с браком продукции, сертификат на СК расценивается судом как доказа­тельство невиновности.

· Правительства ряда стран при решении вопроса о размещении госзаказа отдают предпочтение предпри­ятиям с ССК.

Поэтому важной задачей федеральных органов исполни­тельной власти России является поддержка субъектов хозяй­ственной деятельности, внедривших СК. В этом плане заслужи­вает внимания постановление Правительства РФ от 02.02.98 № 103 «О некоторых мерах, направленных на совершенствова­ние систем обеспечения качества продукции и услуг».

Существует ряд внутренних причин, побуждающих предпри­ятия к ССК:

· более полное удовлетворение требований потреби­телей;

· сокращение издержек производства;

· сокращение числа проверок со стороны потребителей и надзорных органов;

· улуч­шение культуры производства;

· повышение ответственности за качество.

Ряд предприятий страны имеют одновременно на СК как национальный сертификат, так и сертификат одной из между­народных сертификационных фирм - «Бюро Веритас», «Ре­гистр Ллойда», «Дет Норске Веритас», «Тюф-Серт» и др.