Комплексная оценка управленческого труда

Комплексная оценка управленческого труда (КОУТ) позволяет определить вклад конкретного подразделения организации (цеха, участка, отдела, службы, бюро, лаборатории) в конечные результаты деятельности организации. Она дает возможность подвести итоги соревнования между подразделениями, организовать премирование работников по итогам хозяйственной деятельности с учетом их личного вклада, мобилизовать коллективы подразделений на выполнение плановых показателей, повысить трудовую дисциплину.

Все показатели предлагается2 разделить на экономические, социальные и организационные, а также на а) основные показатели, характеризующие общую эффективность работы организации; б) дополнительные показатели, отражающие специфику работы конкретного структурного подразделения и содержащиеся в статистической отчетности, в других подразделениях они, как правило, не используются; в) вспомогательные показатели, характеризующие социальную эффективность персонала, они содержатся в оперативной отчетности и одинаковы для всех подразделений.

Чтобы определить показатели КОУТ следует:

· выделить наиболее важные показатели эффективности работы персонала (путем опроса руководителей и специалистов);

· построить матрицу распределения показателей между структурными подразделениями организации (показатели – по строкам, подразделения – по столбцам);

· определить весовые коэффициенты показателей (используя экспертные оценки или корреляционно-регрессионный анализ), которые отражали бы их вклад в комплексный показатель КОУТ;

· определить математическую функцию стимулирования для каждого частного показателя эффективности, чтобы обеспечивалось выполнение контрольных цифр годового плана предприятия, экономических и социальных нормативов.

Распределить базовые показатели между подразделениями предприятия предлагается следующим образом1.

Показатель	Руководство организации	Функциональные подразделения	Производственные подразделения
Показатели, характеризующие достижение конечных результатов
Балансовая прибыль	Директор	Бухгалтерия	Начальник цеха (участка)
Доход	«	«	«
Себестоимость продукции	Зам. директора по экономике	Плановый отдел	«
Уровень рентабельности	«	«	«
Затраты на 1 руб. продукции	«	Бухгалтерия	«
Затраты на управление	Зам. директора по экономике	Бухгалтерия	Начальник цеха (участка)
Объем товарной продукции	Директор	Плановый отдел	«
Объем выпущенной продукции	«	«	«
Выручка от реализации продукции	Зам. директора по маркетингу	Отдел маркетинга	Начальник отдела сбыта
Качество продукции	Главный инженер	Производственно-технический отдел	Начальник цеха (участка)
Внедрение НТП	«	«	«
Кредиторская и дебиторская задолженность	Зам. директора по экономике	Бухгалтерия	Начальник отдела сбыта

Показатель	Руководство организации	Функциональные подразделения	Производственные подразделения
Показатели результативности и качества труда и использования ресурсов
Производительность труда	Главный инженер	Производственно-технический отдел	Начальник цеха (участка)
Соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы	«	«	«
Частота производственного травматизма	«	«	«
Потери рабочего времени на 1 работника	Зам. директора по кадрам	Отдел по работе с персоналом	Руководители подразделений
Фонд оплаты труда	Зам. директора по экономике	Плановый отдел	Руководители подразделений
Фонд материального поощрения	Директор	«	«
Средняя заработная плата на 1 работника	«	«	«
Фондоотдача ОПФ	Главный инженер	Производственно-технический отдел	Начальник цеха (участка)
Обязательные отчисления и платежи	Директор	Бухгалтерия	«
Амортизация оборудования	Главный инженер	«	«
Материальные затраты	«	Производственно-технический отдел	«
Накладные расходы	Директор	Бухгалтерия	«
Налоги	«	«	«
Запасы материальных ресурсов	Зам. директора по маркетингу	Отдел маркетинга	Руководители подразделений
Показатели социальной эффективности
Текучесть кадров	Зам. директора по кадрам	Отдел по работе с персоналом	Руководители подразделений
Уровень трудовой дисциплины	«	«	«
Соотношение рабочих и служащих	«	Плановый отдел	«
Надежность работы персонала	«	Отдел по работе с персоналом	«
Коэффициент равномерности загрузки персонала	«	«	«
Качество труда персонала	«	«	«
КТУ	«	«	«
Социально-психологический климат	«	«	«

Численные значения показателей рассчитываются в виде процентного отношения фактического значения к базисному и свидетельствуют о степени достижения конечного результата.

Наиболее часто применяются 4 основные функции стимулирования:

1) стимулирование по восходящей; применяется для таких показателей, как прибыль, производительность труда, объем товарной продукции;

2) стимулирование по нисходящей – поощряется достижение результата с наименьшими затратами; применяется для таких показателей, как затраты на 1 руб. товарной продукции, фонд заработной платы, текучесть персонала, потери рабочего времени;

3) стимулирование по «пирамиде» – когда поощряется стопроцентное достижение конечного результата, но не поощряется недовыполнение или перевыполнение;

4) обратное стимулирование; применяется для таких показателей, как брак, производственный травматизм, нарушения трудовой дисциплины.

Для ранжирования значимости частных показателей эффективности и устранения разнонаправленности 7 интересов различных групп, вводятся весовые коэффициенты, которые определяются методом экспертных оценок.

Комплексный показатель эффективности работы персонала получается путем суммирования значений частных показателей.

Литература

1. Блинов, А.О. Тренинг персонала /А.О. Блинов. - М.: КноРус, 2005. - 576 с.

2. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский. - М.: Гардарика, 1999.

3. Грэхем Х.Т. Управление человеческими ресурсами / Х.Т. Грэхем, Р. Беннетт. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

4. Дятлов, В.А. Управление персоналом / В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, Ю.Г. Одегов, В.Т. Пихало. - М., 2000.

5. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2003.

6. Журавлев, П.В. Персонал. Словарь понятий и определений / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, И.К. Маусов, Ю.Г. Одегов. - М.: «Экзамен», 1999.

7. Журавлев, П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, И.К. Маусов, Ю.Г. Одегов. - М..: «Экзамен», 1999.

8. Карпичев, В.С. Социальное управление. Видеоряд / В.С. Карпичев, Т.А. Кононенко. - М,: Изд-во РАГС, 2002.

9. Комисарова, Т.А. Управление человеческими ресурсами / Т.А. Комиссарова. - М.: Дело, 2002.

10. Магура, М.Н. Современные персонал-технологии / М.Н. Магура, М.Б. Курбатова.- М.: ООО «журнал «Управление персоналом», 2003.

11. Макарова, И.К. Управление персоналом. Схемы и комментарии / И.К. Макарова. - М.: Юриспруденция, 2002.

12. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах / Ю.Г. Одегов. - М.: Академический Проект, 2005.

13. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 1997.

14. Половинко, В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализации / В.С. Половинко. - М.: Информ-Знание, 2002.

15. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации / В.П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2002.

16. Рынок труда (в схемах и таблицах). - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2003.

17. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А. Спивак. - СПб: Питер, 2000.

18. Технологии кадрового менеджмента / Под ред. И.В. Мишуровой. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издат. центр «МарТ», 2004.

19. Трудовой кодекс РФ. - М.: Ось-89, 2002.

20. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНРА-М, 1998.

21. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2004.

22. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. - СПб: Питер, 2002.

23. Чижов, Н.А. Кадровые технологии / Н.А. Чижов. - М.: «Экзамен», 2000.

24. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.

25. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам / В.И. Шкатулла. - М.: НОРМА-ИНФРА-М, 1998.