Обзор стандарта ISO 9001

В настоящее время стандарт состоит из следующих разделов, как это наглядно показано на рис.1:

Рис.1. Модель Системы Менеджмента качества (QMS)

Предисловие

0 Введение

1 Область распространения

2 Нормативная ссылка

3 Термины и определения

4 Требования к системе менеджмента качества

5 Ответственность руководства

6 Управление ресурсами

7 Производство продукции

8 Измерение, анализ и улучшение

Чтобы обеспечить работу организации, необходимо определить ряд взаимосвязанных процессов и осуществлять управление ими. Элементы на выходе одного процесса часто являются элементами на входе следующего процесса. Систематическая идентификация таких процессов, понимание их последовательности и взаимодействия, а также управление ими часто называют «процессным походом к менеджменту» (рис. 2).

Рис. 2. Идентификация взаимодействующих процессов и управление ими

ПРЕДИСЛОВИЕ Этот раздел стандарта содержит описание Международной организации по стандартизации, информирует, что разработкой проекта стандарта занимался Технический комитет ISO ТК 176 и др. В предисловии также сообщается, что в стандарте имеются ссылки на стандарт ISO 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь», который описывает принципы менеджмента качества и базовые положения ISO 9001 и ISO 9004 и включает термины и определения.