Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов старше 18 лет

Социально-бытовые услуги: предоставление жилой площади; предоставление в пользование мебели; приготовление и подача пищи; питание по установленным нормам, включая диетическое питание; предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, головного убора, нательного белья и постельных принадлежностей); оказание социально-бытовых услуг индивидуально-обслуживающего характера (услуги бани (ванны), парикмахера, прачечной); оказание социально-бытовых услуг индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера гражданам, не способным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры. Такие услуги (действия), как помощь в передвижении по комнате, помощь при одевании и раздевании, умывание, причесывание, гигиенический уход за телом, кормление в постели, помощь при пользовании туалетом или судном, помощь при передвижении по территории учреждения, осуществление ухода за зубами или зубными протезами, оказание помощи при пользовании очками или слуховыми аппаратами, перестилание постели с заменой простыни (пеленки); предоставление транспорта при необходимости доставки граждан в учреждения здравоохранения; уборка жилых комнат; оказание помощи в написании и прочтении писем; обеспечение книгами, журналами, настольными играми и иным, необходимым для организации досуга; обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, сданных на хранение учреждению согласно установленному порядку.

Социально-медицинские услуги: проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки; оказание первичной медико-санитарной помощи; оказание помощи в выполнении процедур, связанных с сохранением здоровья (прием лекарственных препаратов, закапывание капель по назначению врача; пользование катетером и другими приборами медицинского назначения, наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления)); содействие в получении бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования в лечебно-профилактических учреждениях; направление нуждающихся в специализированной медицинской помощи на обследование и лечение в учреждения здравоохранения; содействие в госпитализации нуждающихся в учреждения здравоохранения; содействие в направлении по медицинским показаниям на санаторно-курортное лечение; содействие в проведении медико-социальной экспертизы; содействие в получении стоматологической помощи; содействие в получении протезно-ортопедической помощи; содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации; организация прохождения диспансеризации; проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных).

Социально-психологические услуги: психодиагностика и обследование личности, социально-психологическое консультирование; оказание психологической помощи и поддержки.

Социально-педагогические услуги: организация досуга (проведение культурно-досуговых мероприятий в учреждении); создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в лечебно-трудовой деятельности, проведение мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса, творческой и физкультурно-спортивной реабилитации; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, в том числе пользованию техническими средствами реабилитации.

Социально-экономические услуги: обеспечение граждан при выписке из учреждения одеждой и обувью.

Социально-правовые услуги: содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки, оказание помощи в пенсионном обеспечении и предоставлении других социальных выплат; содействие в сохранении гражданами пожилого возраста занимаемых ими ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилых фондов в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение социального обслуживания, а в случаях, если в жилых помещениях остались проживать члены их семей, в течение всего времени пребывания в этом учреждении, а также содействие во внеочередном обеспечении жилым помещением в случае их отказа от услуг учреждения по истечении указанного срока, если им не может быть возвращено ранее занимаемое ими жилое помещение.

Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляется в стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания, профилированных в соответствии с их возрастом, состоянием здоровья и социальным положением.

Не допускается помещение детей-инвалидов с физическими недостатками в стационарные учреждения социального обслуживания, предназначенные для проживания детей с психическими расстройствами.

Граждане пожилого возраста и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе, из числа освобождаемых из мест лишения свободы особо опасных рецидивистов и других лиц, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор, а также граждане пожилого возраста и инвалиды, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством, которые направляются из учреждений органов внутренних дел, при отсутствии медицинских противопоказаний и по их личному желанию принимаются на социальное обслуживание в специальные стационарные учреждения социального обслуживания.

Граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в стационарных учреждениях социального обслуживания и постоянно нарушающие установленный Положением об учреждении социального обслуживания порядок проживания в них, могут быть по их желанию или по решению суда, принятому на основании представления администрации указанных учреждений, переведены в специальные стационарные учреждения социального обслуживания.

Срочное социальное обслуживание осуществляется в целях оказания неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидам, остро нуждающимся в социальной поддержке.

Срочное социальное обслуживание может включать следующие социальные услуги: 1) разовое обеспечение остро нуждающихся бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами; 2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; 3) разовое оказание материальной помощи; 4) содействие в получении временного жилого помещения; 5) организацию юридической помощи в целях защиты прав обслуживаемых лиц; 6) организацию экстренной медико-психологической помощи с привлечением для этой работы психологов и священнослужителей и выделением для этих целей дополнительных телефонных номеров; 7) иные срочные социальные услуги.

Согласно регионального перечня в срочное социальное обслуживание могут включаться следующие услуги:

Социально-бытовые услуги: выявление лиц, нуждающихся в срочном социальном обслуживании и социально-консультативной помощи; содействие населению всех категорий и групп в получении ими предусмотренных законодательством Российской Федерации и Тюменской области мер социальной поддержки, льгот и преимуществ в социально-бытовом обслуживании; обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; обеспечение бесплатным горячим питанием или продуктовым набором; содействие в предоставлении временного жилого помещения; содействие в направлении в стационарные учреждения; содействие в помещении ребенка в специализированное учреждение для детей, нуждающихся в социальной реабилитации.

Социально-медицинские услуги: содействие в обеспечении отдельных категорий граждан оздоровительными, санаторно-курортными, реабилитационными путевками; консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, современные безопасные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, психосексуальное развитие детей и др.); оказание содействия в оформлении документов на проведение медико-социальной экспертизы.

Социально-психологические услуги: организация экстренной психологической и медико-психологической помощи (в т.ч. по телефону, сети Интернет и т.д.); психологическая диагностика и обследование личности; психологическое консультирование по вопросам (детско-родительские отношения, формирование семейных и супружеских отношений, предупреждение и преодоление семейных конфликтов, профилактика различного рода социально-психологических отклонений, формирование здоровых взаимоотношений и создание благоприятной социальной среды для граждан пожилого возраста и инвалидов и т.д.); психологическая коррекция конфликтных взаимоотношений в семье; психологические тренинги, направленные на преодоление последствий нервно-психической напряженности; проведение социально-психологического патронажа; содействие в подборе, подготовке, сопровождении замещающих семей; привлечение клиентов к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения.

Социально-педагогические услуги: социально-педагогическое консультирование по вопросам налаживания межличностных и внутрисемейных отношений; социально-педагогическая диагностика; педагогическая коррекция; оказание педагогической помощи в адаптации к сложившейся жизненной ситуации, в воспитании детей, коррекции их педагогической запущенности, предупреждении и преодолении педагогических ошибок; социально-педагогический патронаж.

Социально-экономические услуги: содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, мер социальной поддержки, в том числе пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством Российской Федерации, региональным законодательством; содействие в подготовке документов на предоставление материальной помощи; содействие в обеспечении нуждающихся клиентов протезно-ортопедическими изделиями, техническими средствами ухода и реабилитации; содействие в решении вопросов занятости и самозанятости (трудоустройство, направление на курсы переподготовки, поиск временной (сезонной) работы, работа с сокращенным рабочим днем, работа на дому); консультирование по вопросам самообеспечения и самозанятости граждан и их семей, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, другим вопросам улучшения клиентами своего материального положения; организация мероприятий по привлечению средств для оказания помощи малоимущим категориям граждан (организация благотворительных аукционов, акций, различных лотерей, выставок-продаж бывших в употреблении вещей и т.д.).

Социально-правовые услуги: оказание юридической помощи, содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей и подростков, граждан пожилого возраста и инвалидов; социально-правовой патронаж.

Материальная помощь предоставляется гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в виде денежных средств, продуктов питания, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива, а также специальных транспортных средств, технических средств реабилитации инвалидов и лиц, нуждающихся в постороннем уходе.

Временный приют в специализированном учреждении социального обслуживания предоставляется детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним, детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, гражданам без определенного места жительства и определенных занятий, гражданам, пострадавшим от физического или психического насилия, стихийных бедствий, в результате вооруженных и межэтнических конфликтов, другим клиентам социальной службы, нуждающимся в предоставлении временного приюта.

В учреждениях социального обслуживания в дневное время предоставляется социально-бытовое, социально-медицинское и иное обслуживание сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам преклонного возраста и инвалидам, а также другим лицам, в том числе несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации.

В учреждениях социального обслуживания клиентам социальной службы предоставляются консультации по вопросам социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи, социально-правовой защиты.

Социальное обслуживание осуществляется социальными службами бесплатно и за плату.

Платные социальные услуги в государственной системе социальных служб оказываются в порядке, установленном органами государственной власти субъектов Российской Федерации. Условия и порядок оплаты социальных услуг в социальных службах иных форм собственности устанавливаются ими самостоятельно.

Бесплатное социальное обслуживание в государственной системе социальных служб в объемах, определенных государственными стандартами социального обслуживания, предоставляется: 1) гражданам, не способным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеющим родственников, которые могут обеспечить им помощь и уход, - если среднедушевой доход этих граждан, ниже прожиточного минимума, установленного для субъекта Российской Федерации, в котором они проживают; 2) гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации в связи с безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшим в результате вооруженных и межэтнических конфликтов;

3) несовершеннолетним детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Вопросы для самоконтроля

1. Определение социального обслуживания.

2. Кто является клиентом социальной службы?

3. Что понимается под трудной жизненной ситуацией?

4. Что в себя включает государственная система социальных служб?

5. Какие принципы социального обслуживания определены в действующем законодательстве?

6. Каков порядок обращения за социальным обслуживанием?

7. Каков порядок предоставления социального обслуживания?

8. Какие существуют виды (формы) социального обслуживания?

9. Когда возможно оказание социального обслуживания без согласия самого гражданина и его законного представителя?

10. Какие услуги оказываются при социальном обслуживании на дому?

11. Какие услуги оказываются при полустационаром социальном обслуживании?

12. Какие услуги оказываются при социальном обслуживании в стационаре?

13. Какие услуги оказываются при срочном социальном обслуживании?

14. От чего зависит решение вопроса о платности или бесплатности социального обслуживания?