I. Сущность и принципы музейного маркетинга

Зарождение концепции маркетинга относят к середине XVII в., ссылаясь на опыт японца Мицуи, который в 1650 г. открыл универсальный магазин, принципом работы которого было удовлетворение потребностей покупателей. С точки зрения Ф. Котлера, непререкаемого авторитета в области маркетинга, термин «маркетинг» появился в начале XX столетия.

Первыми, кто использовал современные средства маркетинга, были большие компании, продающие непосредственно покупателю товары повседневного спроса. В этой области их важность была осознана гораздо быстрее, чем в других сферах деятельности. В 1960-е гг. маркетинг стал применяться в сфере производства.

После публикации в 1969 г. статьи Филиппа Котлера и Сиднея Леви, ставшей почти классической, концепция маркетинга была распространена на некоммерческие сервисные организации. Стал развиваться так называемый «социальный маркетинг»: сбор средств на различные социальные цели некоммерческими организациями. Сфера информационных услуг обратилась к новому маркетинговому подходу только в 1990-е гг., хотя первые статьи по этому вопросу появились в середине 70-х. Сегодня специалисты СКД все меньше сопротивляются взгляду на их услуги как на бизнес и применяют различные средства, включая маркетинг, для обеспечения своего развития и создания возможности стать более заметными. В настоящее время отмечаются две тенденции в развитии теории маркетинга: углубление маркетинга в сфере деловой активности; распространение маркетинговой концепции на неприбыльные организации.