double arrow

Содержание

ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ........................................................................................................... 1

ПРЕДИСЛОВИЕ............................................................................................................................... 3

Глава 1. 5 ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ 5 ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ............................ 5

1.1.Историческое развитие труда и деловой 5 предприимчивости.......................................... 5

1.2.Теории управления о роли человека в организации.......................................................... 16

1.3.Социальная политика государства и организации............................................................ 22

1.4. Социология труда и организаций....................................................................................... 28

1.4.1. Социология труда как научная дисциплина................................................................ 28

1.4.2. Социальные функции труда.......................................................................................... 31

1.4.3. Связь труда с другими видами деятельности.............................................................. 32

1.4.4. Основные понятия социологии труда.......................................................................... 33

1.4.5. Методы социологии груда............................................................................................. 36

1.4.6. Социология организаций............................................................................................... 37

1.5. Трудовые ресурсы, персонал и трудовой потенциал организации................................. 39

1.6.1 Социально-трудовые отношения в рыночной экономике.......................................... 48

1.6.2. Рынок труда и его характеристики............................................................................... 51

1.6.3. Занятость населения....................................................................................................... 54

1.6.4. Безработица..................................................................................................................... 55

1.6.5. Внутренние рынки груда и занятость персонала организации................................. 57

1.7. Государственная система управления трудовыми ресурсами.......................................... 59

Контрольные вопросы к главе 1................................................................................................. 65

Глава 2. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ.................... 67

2.1. Философия управления персоналом............................................................................. 67

2.2. Концепция управления персоналом.............................................................................. 73

2.3. Закономерности и принципы управления персоналом.............................................. 82

2.4. Методы управления персоналом................................................................................... 87

2.5. Методы построения системы управления персоналом............................................... 93

Контрольные вопросы к главе 2................................................................................................. 98

Глава 3. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ............................. 100

3.1. Организационное проектирование системы управления персоналом................. 100

3.1.1. Понятие, стадии и этапы организационного проектирования................................ 100

3.1.2. Характеристика этапов организационного проектирования.................................. 107

3.2. Цели и функции системы управления персоналом................................................... 110

3.3. Организационная структура системы управления персоналом............................... 117

3.4. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом.......... 125

3.4.1. Кадровое обеспечение.................................................................................................. 125

3.4.2. Документационное обеспечение................................................................................. 131

3.5. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом...... 134

3.5.1.Информационное обеспечение системы управления персоналом организации.... 134

3.5.2. Техническое обеспечение системы управления персоналом................................... 137

организации............................................................................................................................. 137

3.6. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом 143

3.6.1. Нормативно-методическое обеспечение.................................................................... 143

3.6.2. Правовое обеспечение.................................................................................................. 151

Контрольные вопросы к главе 3............................................................................................... 152

ГЛАВА 4. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ......... 155

4.1. Кадровая политика организации — основа формирования стратегии управления персоналом 155

4.2. Стратегическое управление организацией, как исходная предпосылка стратегического управления ее персоналом.................................................................................................................................. 164

4.3. Система стратегического управления персоналом организации.................................. 170

4.4. Стратегия управления персоналом организации............................................................ 178

4.5. Реализация стратегии управления персоналом.............................................................. 190

Контрольные вопросы к главе 4............................................................................................... 195

Глава 5. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ..................... 198

5.1. Основы кадрового планирования в организации........................................................... 198

5.1.1. Сущность, цели и задачи кадрового планирования.................................................. 198

5.1.2. Содержание кадрового планирования....................................................................... 201

5.1.3. Уровни кадрового планирования............................................................................... 202

5.1.4. Требования к кадровому планированию.................................................................... 203

5.1.5. Кадровый контроллинг и кадровое планирование................................................... 204

5.2. Оперативный план работы с персоналом......................................................................... 206

5.2.1. Структура оперативного плана работы с персоналом.............................................. 206

5.2.2. Содержание оперативного плана работы с персоналом.......................................... 208

5.3. Маркетинг персонала.......................................................................................................... 213

5.3.1. Сущность и принципы маркетинга персонала.......................................................... 213

5.3.2. Информационная функция маркетинга персонала................................................... 214

5.3.3. Коммуникационная функция маркетинга персонала............................................... 220

5.4. Планирование и прогнозирование потребности в персонале....................................... 223

5.5. Планирование и анализ показателей по труду................................................................ 232

5.6. Планирование производительности труда....................................................................... 242

5.7. Нормирование труда и расчет численности персонала.................................................. 256

Контрольные вопросы к главе 5............................................................................................... 266

Глава 6. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ..................... 268

6.1. Наем, отбор и прием персонала......................................................................................... 268

6.1.1. Источники организации найма персонала................................................................ 268

6.1.2. Требования к кандидатам на замещение вакантной должности............................. 271

6.1.3. Организация процесса отбора претендентов на вакантнуюдолжность................. 280

6.2. Подбор и расстановка персонала....................................................................................... 284

6.3. Деловая оценка персонала.................................................................................................. 291

6.4. Социализация, профориентация и.................................................................................... 300

трудовая адаптация персонала.................................................................................................. 300

6.4.1. Сущность социализации персонала............................................................................ 300

6.4.2. Сущность и виды профориентации и адаптации персонала................................... 304

6.4.3. Организация управления профориентацией и.......................................................... 312

адаптацией персонала............................................................................................................ 312

6.5. Основы организации труда персонала............................................................................. 317

6.5.1. Сущность и задачи организации труда. Научная...................................................... 317

организация труда................................................................................................................... 317

6.5.2. Содержание и принципы научной организации труда............................................ 318

6.5.3. Управленческий труд. Особенности и специфика................................................... 322

6.5.4. Организация управленческого труда......................................................................... 324

6.6. Высвобождение персонала................................................................................................. 327

6.7. Автоматизированные информационные.......................................................................... 333

технологии управления персоналом........................................................................................ 333

Контрольные вопросы к главе 6............................................................................................... 337

Глава 7............................................................................................................................................. 339

ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ.............. 339

7.1. Управление социальным развитием................................................................................. 339

7.1.1 Социальное развитие организации как объект управления.................................... 339

7.1.2. Основные факторы социальной среды....................................................................... 341

7.1.3. Задачи и функции социальной службы...................................................................... 345

7.2. Организация обучения персонала..................................................................................... 349

7.2.1. Основные понятия и концепции обучения............................................................... 349

7.2.2. Виды обучения персонала........................................................................................... 351

7.2.3. Методы обучения персонала....................................................................................... 353

7.2.4. Роль службы управления персоналом в организации обучения кадров................ 355

7.3. Организация проведения аттестации персонала............................................................ 356

7.4. Управление деловой карьерой персонала........................................................................ 365

7.4.1. Понятие и этапы карьеры............................................................................................ 365

7.4.2. Управление деловой карьерой.................................................................................... 372

7.5.Управлениеслужебно-профессиональным продвижением персонала........................... 378

7.6. Управление кадровым резервом........................................................................................ 384

7.6.1. Сущность и порядок формирования кадрового резерва........................................... 384

7.6.2. Планирование и организация работы с резервом кадров........................................ 386

7.6.3. Контроль за работой с кадровым резервом................................................................ 389

7.7. Управление нововведениями в кадровой работе............................................................ 390

Контрольные вопросы к главе 7............................................................................................... 404

Глава 8. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ........................ 405

8.1. Теория поведения личности в организации..................................................................... 405

8.2. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.............................. 415

8.3. Оплата труда персонала...................................................................................................... 425

8.4. Этика деловых отношений................................................................................................. 436

8.4.1. Общие закономерности межличностных отношений.............................................. 436

8.4.2. Внешний облик делового человека............................................................................ 437

8.4.3. Основы риторики......................................................................................................... 438

8.4.4. Ведение деловой беседы.............................................................................................. 439

8.4.5. Этика телефонного разговора..................................................................................... 440

8.4.6. Правила критики.......................................................................................................... 442

8.5. Организационная культура............................................................................................. 443

8.6. Управление конфликтами и стрессами............................................................................. 455

8.6.1. Организация управления конфликтами и стрессами............................................... 455

8.6.2. Методы управления конфликтами.............................................................................. 458

8.6.3. Методы управления стрессами.................................................................................... 463

8.7. Безопасность организации, труда и здоровья персонала............................................. 464

Контрольные вопросы к главе 8............................................................................................... 475

Глава 9. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ.. 477

9.1. Анализ и описание работы и рабочего места................................................................... 477

9.2. Оценка результатов труда персонала организации...................................................... 487

9.3. Оценка результатов деятельности подразделений управления персоналом и организации в целом 495

9.3.1. Оценка результатов деятельности подразделений управления организации.... 495

9.3.2. Оценка деятельности подразделений управления персоналом............................... 501

9.4. Оценка затрат на персонал организации.......................................................................... 507

9.5. Оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом........................................................................................ 516

9.5.1. Порядок расчета экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.................................................................. 516

9.5.2. Оценка экономической эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом......................................................................................................... 519

9.5.3. Оценка социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом......................................................................................................... 522

9.5.4. Оценка затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом................................................................................................................................................... 530

9.6. Аудит персонала.................................................................................................................. 533

Контрольные вопросы к главе 9............................................................................................... 539

Библиография................................................................................................................................. 540

УПРАВЛЕНИЕ

ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

Учебник

Редактор Л.Г.Соловьев

Корректор М.В.Литвинова

Оригинал-макет подготовлен

в Издательском Доме «ИНФПА-М»

ЛР № 070824 от 21.01.93

Подписано в печать 16.04.2001. Формат 60 х 90 /16.

Печать офсетная. Усл.печ.л. 40,0

Тираж 1000 000 экз. (5001 – 12 000 экз.)

Цена договорная. Заказ 4104123

Издательский Дом «ИНФРА-М»

1277214 Москва, Дмитровское ш., 107

Тел.: (095) 485-70-63,485-71-77

Е-mail:books@infra-m.ru

https://www/infra-m.ru

Отпечатано с готовых диапозитивов

На ФГУИПП «Нижполиграф».

603005, Нижний Новгород, ул. Варварская, 32


· При составлении таблицы использованы данные монографии: Журавлев П.В., Кулапов М. Н, Сухарев С. А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. – М.: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 1998

· Морита А. Сделано в Японии: История фирмы «Сони». – М.: Прогресс, 1990. С.134.

*· Морита А. Указ. Соч. С. 23,88.

· Егоршина А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 1997. С. 170-171.

[1] При написании этого параграфа были использованы материалы диссертации А.А. Волохова «Формирование системы стратегического управления персоналом предприятия» (М., 1998).

[2] Использованы материалы из книг: Жу плев А, В. Эффект горизонта, — М.: Московский рабочий, 1989. С. 155—157; Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 1997. С. 210-212.

[3] См. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 1998. С. 337-341.

[4] Беляева И. Ф. Трудовая мотивация: Механизмы формирования и функционирования. Изменение в мотивации труда в новых условиях. — М.: НИИ труда, 1992.

[5] Наумова С. А. Типология работников: вопросы управления // Социологические исследования. 1991. №2.

[6] Доля оплаты труда в составе денежных доходов населения составляет около 40%. За годы реформирования экономики она снизилась почти в два раза. И это с учетом всех составляющих заработной платы: оплаты по сдельным расценкам (тарифной части заработной платы), доплат за мастерство, условия труда и т.д., т.е. дополнительных выплат из фонда потребления организаций. Одновременно с падением доли заработной платы растет доля других доходов: от собственности, от предпринимательской деятельности и т.д. Это можно было бы оценить как положительный момент рыночного характера экономики, если бы к прежним доходам добавились новые. Но происходит изменение только структуры, а размер дохода в реальном исчислении снижается.

[7] В соответствии с Методическими рекомендациями по определению потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения в целом по Российской Федерации и субъектам Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.02.99 № 192, уже разработаны минимальные наборы продуктов питания, дифференцированные по 16 районам страны. Это позволит внести в будущем изменения в систему районного регулирования.

[8] Одновременно постановлением Правительства «О повышении должностных окладов работников отдельных организаций бюджетной сферы» от 30.03.2000 за № 283 предусмотрено повышение в таком же размере должностных окладов работников организаций бюджетной сферы, которые финансируются из федерального бюджета, но на которых не распространяется ETC.

[9] Минимальная заработная плата, установленная с 1 января 1997 г. в размере 83,49 (деноминированных) руб. при этом оставалась без изменений, а ее покупательная способность за период реформирования снизилась в 16 раз: в 1990 г. для обеспечения прожиточного минимума требовалось 0,74 минимальных зарплат, а на начало 2000 г. уже 12. Повышение минимальной оплаты до 132руб. и ее дальнейший рост увеличит покупательную способность минимальной оплаты труда.

[10] Реальная заработная плата (реальные выплаты вообще) представляют собой объем материальных благ и услуг, которые могут быть приобретены на - номинальную заработную плату при данном уровне цен на товары и услуги. Придерживаясь официальной статистики, можно констатировать, что за период реформирования покупательная способность заработной платы снизилась и составила 26% от уровня 1991 г.

[11] В рыночной экономике величина Е определяется исходя из депозитного процента по вкладам (в постоянных ценах). На практике она принимается больше его значения за счет инфляции и риска, связанного с инвестициями. Приведенная оценка нормы дисконта справедлива для собственного капитала. В случае если инвестируемые средства являются заемными, норма дисконта представляет собой соответствующую процентную ставку, определяемую ус­ловиями процентных выплат и погашения по займам.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: