Информационное обеспечение управления персоналом

Управление персоналом представляет собой систему воздействия на работников и через них – на различные подсистемы с целью получения результатов при наиболее эффективном использовании ограниченных экономических ресурсов.

Любому руководителю неоюходимо обладать обширной информацией, знаниями и умениями для эффективного управления своим подразделением и организацией.

Наиболее полное представление о сегодняшнем состоянии управляемого объекта, его ближайшего окружения и тенденциях их развития может быть достигнуто на основе систематического получения экономической информации, ее обработки, анализа с целью практического использования.

Под информацией в управлении персоналом понимается разъяснение, изложение, сведения, передаваемые людьми устным, письменым или иным способом с помощью условных сигналов, технических средств и других специальных устройств.

Всякую управленческую информацию можно представить как целенаправленное сообщение от субъекта к объекту управления, от управляющей системы к управляемой, имеющее своейцелью предусмотренное изменение сосотояния управляемого объекта.

Управление деятельностью предприятия требует достоверной, оперативной и достаточной для принятия правильных решений информации. Сказанное подтверддает важность информации в любой системе управления и требует от руководителей и всего пресонала использовать в своей работе наиболее совершенные информационные системы.

Рис. 6 Информационная система управления персоналом

В представленной схеме поток информации от управляющей системы к управляемой проходит минимальное количество подразделений и уровней управления. Поступающая к субъекту управления внешняя информация в виде принятого управленческого решения перелается к объекту управления. В означенной системе при передаче внешней информации используется также и внутренняя информация. Внешняя информация учитывает требования рынка и потребителей, включает плановые показатели, данные о спросе на выпускаемую продукцию и др. Внутренняя информация отражает состояние производства, состав кадров, наличие производственной мощности, резервы рабочего места, предложения о выпуске продукции на предприятии и иные реальные данные.

Всякая информационная система тесно взаимодействует с си­стемой управления организацией. По своей структуре информа­ционная система, в отличие от управленческой, всегда одина­кова. Ее статичность определяется тем, что при любых объектах производства, при любой технике управления и при различном составе персонала необходимо обеспечить сбор, передачу и пе­реработку информации. Изменения объема информации и ее содержания не влияют на структуру информационной системы, а только изменяют количественную сторону выполняемого про­цесса, применяемые средства обработки поступающей информа­ции. Расширение рыночных связей, рост объемов производства продукции, укрепление внутрихозяйственных отношений на пред­приятии значительно увеличивают объем управленческой инфор­мации, которую менеджер должен проанализировать, прежде чем выработать и принять соответствующее решение управляющей системы и передать на исполнение своей управляемой системе.

Так, в деятельности каждой организации постоянно необходима следующая инфор­мация:

· о рыночном спросе, объеме предложения, ассортименте и качестве выпускаемой продукции, действующих пенах, планируемой прибыли, рынке сбыта и условиях поставки продукции;

· о прошлом, настоящем и будущем развитии отрасли про­изводства, состоянии национальной экономики, результа­тах проводимых научных исследований, сравнительных показателях отечественного и мирового производства;

· об имеющихся покупателях и потенциальных потребите­лях производимых предприятием изделий на региональном, российском и мировом рынках;

· о существующих и предполагаемых производителях това­ров и услуг, соответствующих по назначению и качеству выпускаемым на данном предприятии;

· о применяемых новой технике и технологии, формах орга­низации труда и производства, системах управления пер­соналом и производством на отечественных и зарубежных предприятиях;

· о родственных национальных и мировых предприятиях, основных характеристиках состава и структуры персонала, в том числе о количестве работников, уровне их подготов­ки, квалификации и производственном опыте;

· о стратегии и перспективе развития собственного предпри­ятия, обновлении выпускаемой продукции, росте образо­вания кадров, основных источниках пополнения персоналом различных категорий и т.д.

В качестве примера проверенной и исправно действующей си­стемы управленческой информации на предприятии могут служить следующие конкретные технико-экономические показатели:

· ежедневная сводка о количестве изготовленной за истек­шие сутки продукции, в том числе по каждой модели ма­шин, подлежащих выпуску в данном месяце;

· ежедневные сведения с нарастающим итогом об отгрузке и реализации продукции;

· ежедневные совещания по разбору взаимных претензий цехов и служб, связанных с выполнением месячной производствен­но и программы;

· периодическая информация главного инженера о ходе кон­структорских разработок, подготовки производства и ос­воения новых изделий;

· ежемесячные данные о движении рабочей силы по всем основным цехам и профессиям;

· ежедневные нарастающие показатели потребления элект­роэнергии по каждому цеху и всему предприятию.

Перечисленная информация необходима руководству каждого предприятия.

Таким образом, каждому руководителю и каждому работни­ку, являющимся одновременно как субъектом, так и объектом управления, необходима различная информация для принятия правильных и эффективных решении по совершенствованию деятельностисвоих подчиненных и своей собственной работы.