Какому стилю управления относится эта ситуация?

* Планирование

*+Контроль

* Решение

!КАКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОРГАН ОСУЩЕСТВЛЯЕТ АККРЕДИТАЦИЮ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ?

*+ Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности

* Министерство здравоохранения Республики Казахстан

* Департамент здравоохранения

* Комитет по контролю качества медицинских услуг

* Департамент Юстиции

!НАЗОВИТЕ НАИБОЛЕЕ ПРОСТОЙ ВАРИАНТ КОНТРОЛЯ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ?

* Горизонтальный

*+Вертикальный

* Матричный

* Межведомственный

* Внутриведомственный

!Службой внутренного контроля медицинской организации проводится анализ и оценка качества контрольного случая. Какой алгоритм оценки уровня качества лечения в конкретном случае проводится?

* Оценки сбора анамнеза

* Оценки проведенных лечебно-диагностических мероприятий

* Оценки обоснованности выставленного диагноза

*+Оценки проведенных лечебных мероприятий

* Оценки рекомендаций при выписке

!По смете расходов больницы на планируемый год предусмотрено увеличение заработной платы за счет сокращения расходов на содержание. Допускается ли такой принцип планирования?

*+Не допускается в связи возросшими затратами

* Допускается, в связи предстоящим увеличением заработной платы

* Допускается, с учетом других источников финансирования.

* Допускается, в счет трансфертов

* Допускается из местного бюджета

!При проведении постлицицензионного контроля выявлен штатном расписании специалист который занимает две позиции акушер-гинеколог и врач УЗИ –диагностики. Однако у лечебной организаций нет приложения к лицензии на акушерство-гинекологию. Каким образом будет расцениваться данное нарушение?

*+Безлицензионная деятельность

* Не соблюдение трудового законодательства

* Это не является нарушением

* Нарушение налогового режима

* Соблюдение трудового законодательства

!Во время отпуска инастранный гражданин госпитализирован в Казахстане в городскую больницу с диагнозом: хронический двухсторонний отит. Медицинская помощь оказывалась по принципу платных услуг. Как оцените действия медицинского персонала?

* Действия медицинского персонала неправомерны

*+Действия медицинского персонала правомерны

* Необходимо запросить Посольство РФ в РК

* Разрешение министерства здравоохранение

* Разрешение главного врача

!Женщина 23-х лет обратилась в поликлинику за консультацией по поводу беременности и требовала проведения дорогостоящих генетических исследований. Ей было заявлено, что в связи с приказом главново врача лечебного учреждения все анализы и иследования могут быть сделаны только на платной основе. Оцените действия медицинскх работников.

* Требуется разрешение главного врача

* Действия медицинских работников неправомерные

* Обследования должны быть назначены лечащим врачом

*+Действия медицинских работников правомерные

* Обследования должны быть назначены заведующим отделения

!В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, КОНТРОЛИРУЮЩИМ ОРГАНОМ УСТАНОВЛЕНО ОТСУТСТВИЕ В ПРИЛОЖЕНИИ К ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЛИЦЕНЗИИ ОПРЕДЕЛЕННОГО ВИДА МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРИ ЭТОМ ЭТА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОСУЩЕСТВЛЯЛАСЬ. КАКОВА ОЦЕНКА КОНТРОЛИРУЮЩЕГО ОРГАНА?

* Приостановить деятельность по данному виду

* Составить протокол об административном правонарушении

* Передать материалы в фискальные органы

* Разрешить деятельность по данному виду

*+Наложить штрафные санкций

!СЛУЖБОЙ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ПРОВОДИТСЯ АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КАЧЕСТВА КОНКРЕТНОГО СЛУЧАЯ. КАКОВ АЛГОРИТМ ОЦЕНКИ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ В КОНКРЕТНОМ СЛУЧАЕ НАЧИНАЕТСЯ?

* Оценки проведенных лечебных мероприятий

* Оценки проведенных диагностических мероприятий

*+Оценки сбора анамнеза

* Оценки обоснованности выставленного диагноза

* Оценки рекомендаций при выписке

!СЛУЖБОЙ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ПЛАНИРУЕТСЯ ПРОВЕСТИ АНАЛИЗ ОЦЕНКУ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ БОЛЬНЫМ С АРТЕРАЛЬНОЙ ГИПЕРТЕНЗИЕЙ. НА ОСНОВАНИИ КАКОГО СТАНДАРТА БУДЕТ ПРОВЕДЕНА ДАННАЯ ЭКСПЕРТИЗА?

*+Протокол диагностики и лечения

* Внутрибольничный стандарт

* Международный стандарт

* Клинические руководства

* Истории болезней

!ВНЕДРЕНИЕ ЕНСЗ ПОЗВОЛЯЕТ:

* создать конкурентную среду между медицинскими организациями путем повышения стоимости платных услуг в медицинской организации;

* отменить документооборот в стационаре путем изменения требований;

* снизить мотивацию медицинских организации на оказание качественной и доступной медицинской помощи;
* внедрить оплату труда медицинских работников по подушевому нормативу во всех организациях;

*+внедрить дифференцированную оплату труда медицинских работников, ориентированную на конечный результат

!ВНЕДРЕНИЕ ЕНСЗ НА УРОВНЕ СТАЦИОНАРОВ ПОЗВОЛЯЕТ:

*+разработать и внедрить клинические руководства и протокола по приоритетным направлениям

* повысить прозрачность процесса оказания скрининговых осмотров

* повысить эффективность работы персонала за счет бюджетного обучения (командное, проектное обучение, обучение на рабочих местах, обучение у лидеров)

* внедрить штат социальных работников и психологов

* внедрить штат социальных геронтологов по международным стандартам

!ВНЕДРЕНИЕ ЕНСЗ НА УРОВНЕ ПМСП ПОЗВОЛЯЕТ:

* обеспечить права пациентов на платные медицинские услуги в стационарах;

* внедрить эффективные международные стандарты управления качеством медицинских услуг (внедрение протоколов диагностики и лечения с единым подходом возмещения затрат и клинического ведения больного);

* внедрить трансферт ВСМП в регионы;

* снизить уровень документооборота в стационаре путем изменения требовании и внедрения электронных технологии;

*+внедрить штат социальных работников и психологов

!НЕДОСТАТКИ КОМПЛЕКСНОГО ПОДУШЕВОГО НОРМАТИВА:

* стандартизация спектра и уровня оказания услуг

* финансирование всего амбулаторного сектора через частичное фондодержание

* ресурсосбережение в организациях ПМСП

*+стимулирований развития технологий в организациях, оказывающих ВСМП

* деньги «следуют» за пациентом

!Качество медицинской помощи не характеризуется:

* безопасностью

* эффективностью

*+дороговизной

* доступностью

* адекватностью
!ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА:

* расстановка приоритетов

* индивидуальность решения,

*+необходимость отслеживания собственной эффективности,

* мышление, направленное на эффективность,

* достижимость и неисчерпаемость резервов эффективности.

!ПРИЧИНЫ ЭКОНОМИИ ВРЕМЕНИ В ОРГАНИЗАЦИИ:

* отсутствие четкого распределения работ по степени их важности

*+оптимальная расстановка приоритетов

* некомпетентность сотрудника, несоответствие должности

* большой поток рутинных дел

* “воры времени” – непредвиденные и обусловленные недостаточным планированием дела

!К законам тайм-менеджмента не относятся:

* Принцип Эйзенхауэра

* Закон Парето

* АВС анализ

*+VEN анализ

* Закон Паркинсона

!Что представляет собой делегирование полномочий?

*+Передача полномочий

* Передача ответственности

* Управление технологическими процессами

* Функция управления

* Передача власти

!Маркетинг – это:

*+удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

* прогноз, управление и удовлетворение спроса на товары

* предпринимательская деятельность в сфере рынка и сбыта

* управление компаниями, различными предприятиями

* рыночная теория управления

!Цель маркетинга – это:

* организация сбыта товара

*+изучение потребности клиента

* удовлетворение цели отдельных клиентов

* удовлетворение цели организаций

* обмен товаров и услуг

!Спрос покупателя реализуется через:

* покупателя

* продавца

*+рынок

* посредника

* руководителя

!Прибыль – это:

* сумма оплаты и затраты одинаковые

*+сумма оплаты превышает затраты

* сумма затраты превышает оплаты

* оплата имеет главную роль

* затраты имеют главную роль

!Этапы управления маркетингом:

*+анализ, выбор, разработка и проведение маркетинговых мероприятий

* анализ, выбор, информация и проведение маркетинговых мероприятий

* цели, задачи, разработка и проведение маркетинговых мероприятий

* цели, задачи, разработка и проведение маркетинговых мероприятий

* задачи, выбор, информация и проведение маркетинговых мероприятий

!Подходы к проведению маркетинговых исследований:

* спрос, задачи, методы наблюдения

* спрос, обследование, методы наблюдения

*+опрос, обследование, методы наблюдения

* опрос, задачи, методы наблюдения

* задачи, цели, методы наблюдения

!Главные элементы маркетинга:

* товар, цена, место, продвижение

* покупатель, товар, место, продвижение

* продавец, товар, место, продвижение

*+цена, покупатель, место, продвижение

* товар, цена, покупатель, продавец

!Все виды маркетинговой деятельности ориентированы:

* на улучшение качества продукции

* на получение прибыли

* на потребителя

* на рынок

*+на спрос

!Маркетинг медицинской помощи – это:

* маркетинг лекарственных препаратов, инструментария и т.д.

* маркетинг медицинского персонала

* маркетинг немедицинского персонала

*+маркетинг медицинских услуг

* маркетинг сервисных услуг

!При снижении цены:

*+значительно увеличивается потребность в медицинских услугах

* значительно уменьшается потребность в медицинских услугах

* потребность в медицинских услугах не изменяется

* потребность в медицинских услугах зависит от конечной цены

* потребность в медицинских услугах не зависит от конечной цены

!Чрезмерный спрос на медицинские услуги – это:

* спрос уменьшает уровень возможностей медицинского учреждения

*+спрос превышает уровень возможностей медицинского учреждения

* спрос требует поддерживающего маркетинга

* спрос не изменяет уровень возможностей медицинского учреждения

* спрос, на который влияет сезонность, времена года

!Негативный спрос относится к:

* цели маркетинга

* типу маркетинга

*+состоянию спроса

* демаркетингу

* ремаркетингу

!Эффективность медицинской помощи – это:

* улучшение функционирования организма пациента после проведения лечебных мероприятий

*+степень достижения конкретных результатов при оказании лечебно-диагностических или профилактической помощи при соответствующих затратах финансовых, материальных и трудовых ресурсов

* степень экономии финансовых, материальных при оказании медицинской помощи

* степень экономии трудовых ресурсов при оказании медицинской помощи

* степень достижения конкретных результатов при оказании медицинской помощи

!Какая система финансирования здравоохранения официально утверждена в настоящее время в РК? А) социально-страховая система. B) частно-страховая система. С) бюджетная система. D) многоканальная

* A, C

*+C, D

* A, D

* B, D

* B, C

!Что такое бюджет? А) финансовые ресурсы, имеющиеся в государственной казне, предназначенные для выполнения задач государства. B) суммарные доходы за определенный период времени. С) финансовые ресурсы предприятия, необходимые для выполнения задач. D) разность доходов и расходов. Е) все деньги государства.

* A, D

* B, D

*+A, C

* E, B

* C, D

!Выделите факторы здравоохранения, обуславливающие общественное здоровье населения:

*+низкое качество медицинской помощи

* курение и употребление алкоголя, наркотиков, злоупотребление лекарственными средствами

* загрязнение воды и почвы вредными веществами

* стрессовые ситуации, вредные усовия труда, гиподинамия

* плохие материально-бытовые условия, непрочность семейных уз, одиночество

!Что означает показатель «функция врачебной должности»?

* число посещений к врачу за 1 час приема

* число посещений к врачу за рабочий день

* число посещений к врачу за месяц

*+число посещений к врачу за год

* число часов работы врача за год

!Какие заболевания занимают первое место в структуре заболеваемости по данным ВОЗ?

* Онкологические

* Травматизм

* Алкоголизм

*+Сердечно-сосудистые

* Дыхательной системы

!В областной больнице, обладающей правом хозяйствоведения нужно распределить внебюджетные средства. Кто имеет право распределять внебюджетные средства организаций здравоохранения?

*+Руководитель организации

*Вышестоящий орган управления

* Администрация территории

* Главный бухгалтер организации

* Главный экономист организации

!Какая патология занимает первое место в структуре заболеваемости населения по данным ВОЗ?

* Аллергические болезни

* Болезни органов пищеварения

*+Болезни системы кровообращения

* Болезни органов дыхания

* Онкологические заболевания

!Какое из направлений является приоритетным в здравоохранении?

* Лабораторная диагностика

* Лечение

*+Профилактика

* Реабилитация

* Инструментальная диагностика

!В соответствии с Кодексом, система здравоохранения – это:

* Система, состоящая из лечебно- профилактических, санитарных, противоэпидемических, оздоровительных учреждений, обеспечивающих сохранение здоровья населения

*+Совокупность государственных органов и субъектов здравоохранения, деятельность которых направлена на обеспечение прав граждан на охрану здоровья

* Совокупность всех лечебно-профилактических учреждений (государственных и частных) и органов управления для обеспечения прав граждан на охрану здоровья

* Система государственных органов и объектов здравоохранения, деятельность которых регламентирована настоящим Кодексом

* Совокупность субъектов, объектов и государственных органов здравоохранения, деятельность которых направлена на улучшение здоровья, увеличение продолжительности жизни

!В соответствии с Кодексом, организация здравоохранения – это:

* Юридическое, физическое лицо, осуществляющее деятельность в области здравоохранения

* Учреждение, юридическое лицо, осуществляющее деятельность в области здравоохранения

*+Юридическое лицо, осуществляющее деятельность в области здравоохранения

* Все структурные учреждения системы здравоохранения, осуществляющие деятельность в области здравоохранения

* Лечебно-профилактические учреждения, осуществляющие деятельность в области здравоохранения

!Принцип «доступность медицинской помощи» занимает ______ ранговое место в перечне принципов государственной политики в области здравоохранения:

* 1-е

* 4-е

*+3-е

* 11-е

* 17-е

!В соответствии с Кодексом, государственное регулирование в области здравоохранения осуществляется путем:

*+Государственного контроля за медицинской, фармацевтической деятельностью и государственного санитарно-эпидемиологического надзора

* Лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности

* Аккредитации в области здравоохранения

* Аттестации в области здравоохранения

* Регулирования цен на лекарственные средства и медицинские услуги, оказываемые частными организациями здравоохранения

!Какой государственный орган определяет государственную политику по развитию здравоохранения?

* Президент Республики Казахстан

* Министерство здравоохранения Республики Казахстан

*+Правительство Республики Казахстан

* Парламент Республики Казахстан

* Администрация Республики Казахстан

!Назовите главный приоритет развития здравоохранения в РК:

* Совершенствование управления системой здравоохранения

*+Повышение качества медицинской помощи

* Сокращение количества медицинских учреждений и медицинских работников

* Децентрализация управления системой здравоохранения

* Увеличение финансирования здравоохранения

!Документ Республики Казахстан, регламентирующий участие государственных органов, физических и юридических лиц в реализации конституционного права граждан на охрану здоровья:

* Указ Президента РК «О Конституции Республики Казахстан»

* Закон Республики Казахстан «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

* Закон Республики Казахстан «Об охране окружающей среды»

*+Кодекс РК «О здоровье народа и системе здравоохранения»

* Положение о «Государственной санитарно-эпидемиологической службе»

!Документ Республики Казахстан, определяющий правовые, экономические и социальные условия обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения республики Казахстан:

* Конституция Республики Казахстан

* Закон Республики Казахстан «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

* Постановление Правительства

* Постановление Главного государственного санитарного врача РК

*+Кодекс РК «О здоровье народа и системе здравоохранения»

!Государство гарантирует гражданам Казахстана в области здравоохранения (отметить неверный ответ):

* Получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи

* Доступ к первичной медико-санитарной помощи социально-незащищенным группам населения

*+Получение платной медицинской помощи в государственных и частных лечебных организациях, а также у физических лиц, занимающихся частной медицинской практикой

* Обеспечение лекарственными средствами, изделиями медицинского и санитарно-гигиенического назначения

* Санитарно-эпидемиологическое благополучие

!Документами государственной системы санитарно-эпидемиологического нормирования являются, кроме:

* Санитарные правила

* Гигиенические нормативы

* Инструкции

* Методические рекомендации, методические указания и методики

*+Решения местных исполнительных органов

!К методам пропаганды ЗОЖ не относится:

* Метод устной пропаганды

* Метод печатной пропаганды

*+Метод санитарного самообразования

* Наглядный метод

* Комбинированный метод

!Что такое здравоохранение?

* Сеть медицинских организаций

* Медицинский персонал и сеть медицинских организаций

*+Совокупность медицинских, социально-экономических, политических и иных мер, направленных на охрану здоровья граждан

* Совокупность медицинских мер, направленных на охрану здоровья граждан

* Сеть общественных организаций

!Какая медицинская организация является основной в оказании первичной медико-санитарной помощи городскому населению?

* Амбулатория

*+Поликлиника

* Поликлиника диспансера

* Фельдшерско-акушерский пункт

* Консультативно-диагностический центр

!Основные принципы национального здравоохранения, принятые ВОЗ (отметить неверное утверждение):

* Создание национальной программы здоровья

* Обеспечение всему населению квалифицированной, общедоступной медицинской помощи

* Привлечение во все программы здравоохранения широких слоев населения

* Развитие индивидуальной профилактики

*+Бесплатное обеспечение лекарственными средствами всех больных

!Основные принципы национального здравоохранения, принятые ВОЗ (отметить неверное утверждение):

* Создание национальной программы здоровья

* Обеспечение всему населению квалифицированной, общедоступной медицинской помощи

* Привлечение во все программы здравоохранения широких слоев населения

* Развитие индивидуальной профилактики

*+Бесплатное обеспечение лекарственными средствами всех больных

!Основные принципы национального здравоохранения, принятые ВОЗ (отметить неверное утверждение):

* Создание национальной программы здоровья

* Обеспечение всему населению квалифицированной, общедоступной медицинской помощи

* Привлечение во все программы здравоохранения широких слоев населения

* Развитие индивидуальной профилактики

*+Бесплатное обеспечение лекарственными средствами всех больных

!Какие виды организации вы знаете

*+Формальные, неформальные

* Простые, сложные

* Сложные,неформальные

* Формальные, простые

* Официальные,неофициальные

!Основным ресурсам, используемые организацией относят все перечисленные, кроме..

* Человеческие ресурсы

* Капитал

* Материалы

*+Технология и информация

* Власть

!Внешней среде относятся все, кроме…

* Экономические условия

* Потребители

* Профсоюзы

*+Правительственные акты

* Капитал

!Введение новой автоматизированной технологии может обеспечить организации

* Стабильности

*+Лидерство

* Преимущество в конкуренции

* Рост

* Рентабельности

!Сколько внутренних форм разделения труда существует в организации

*+Два

* Три

* Пять

* Семь

* Четыре

!Какой вид разделения труда в организации используется для управления.

* По специальностям

*+По целям

* Горизонтальные

* Вертикальные

* По подразделениям

!Какая структура, ориентируется на удовлетворение потребности пациентов.

* Функциональная структура

* Гибридная структура

*+Структура, основанная на линии производства

* Матричная структура

* Общая структура

!Какой признак организации обеспечивает замкнутость внутренних процессов.

* Цель.

*+Обособленность

* Саморегулирования

* Контроль

* Рентабельность

!Субъектом управления является

*+Направитель управленческой деятельности

* Коммерческая организация

* Подразделения

* Некоммерческая организация

* Формальные организации

!Сколько уровней управления выделяют традиционно.

*+2.

* 3.

* 4.

* 5.

* 6.

!Для эффективного сегментирования по параметрам медицинских услуг, важен…

*+Анализ тех свойств и качеств медицинских услуг, которое являются наиболее предпочтительными и необходимыми для пациентов.

* Анализ потребности и пожелания пациенто2)

* Анализ мотивов обращения к врачу

* Анализ структуры пациентов в настоящий момент и в перспективе.

* Анализ структуры пациентов, неудовлетворенных медицинскими услугами

!Условие завоевания определенной доли рынка медицинских услуг.

* Изучение картотеки пациентов

*+Изучение сильных и слабых сторон конкурентов

* Изучение информации о рынке

* Изучение потребности пациентов

* Изучение продвижения товаров

!Для чего необходимо информация о конкурентах

* Для выявления мотивов обращения к врачу

* Для выявления информации о рынке

* Для выявления категории пациентов обращающих за медицинской помощью

* Для выявления количественного состава рабочих

*+Для выявления отличительных особенностей конкурентов

!Какие параметры медицинских услуг являются весомыми

* Рынок, прибыль, сбыт.

* Прибыль,цена медицинской услуги, спрос.

*+Цена медицинской услуги, каналы сбыта, уровень обслуживания.

* Рынок, каналы сбыта, прибыль

* Уровень обслуживания, цена медицинской услуги, спрос.

!Информация дает возможность выявить не только отличительные стороны конкурентов, но и …

*+Обосновать собственные конкурентные преимущества

* Выявить информацию на рынке о видах медицинских услуг

* Выявить долю категории пациентов предпочитающих какой-либо вид медицинских услуг.

* Выявить мотивы выбора пациентами какой-либо вид медицинской услуги.

* Выявить усредненную цену на рынке за оказание медицинских услуг

!С чего начинается изучение конкурентов

* О прибылях конкурентов

* Об услугах конкурентов

* О каналах сбыта продукции конкурентов

*+Полный сбор информации о конкурентах

* Информация о пациентах конкурентов

!Для получения информации о конкурентах необходимо знать круг вопросов, кроме …

* Какие медицинские учреждения являются вашими конкурентами

* Какие виды медицинских услуг они оказывают

* Какие цены на медицинские услуги они устанавливают

* Каковы источники финансирования конкурентов

*+Какова позиция вашего учреждения с точки зрения потенциальных пациентов.

!Конкурентные преимущества являются основой….

* Стабильности учреждения

* Роста учреждения

*+Стратегии учреждения

* Тактики учреждения

* Позиции учреждения

!К условию сохранения конкурентного преимущества входят все, кроме

* Улучшения качества предлагаемых медицинских услуг

* Внедрение новых технологий

*+Улучшить уровень обслуживания

* Снизить издержки на единицу оказываемой медицинской помощи

* Снизить цены на оказываемые медицинские услуги.

!Назовите главные требования, предъявляемого к отличию конкурентного преимущества вашего учреждения

*+Реальность, выразительность, существенность.

* Объективность, реальность, достоверность.

* Достоверность, реальность, надежность.

* Реальность, объективность, случайность.

* Надежность, случайность, выразительность.

!Маркетинг – это:

* удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

*+прогноз, управление и удовлетворение спроса на товары

* предпринимательская деятельность в сфере рынка и сбыта

* управление компаниями, различными предприятиями

* рыночная теория управления

!Цель маркетинга – это:

* организация сбыта товара

*+изучение потребности клиента

* удовлетворение цели отдельных клиентов

* удовлетворение цели организаций

* обмен товаров и услуг

!Спрос покупателя реализуется через:

* покупателя

* продавца

*+рынок

* посредника

* руководителя

!Прибыль – это:

* сумма оплаты и затраты одинаковые

*+сумма оплаты превышает затраты

* сумма затраты превышает оплаты

* оплата имеет главную роль

* затраты имеют главную роль

!Этапы управления маркетингом:

*+анализ, выбор, разработка и проведение маркетинговых мероприятий

* анализ, выбор, информация и проведение маркетинговых мероприятий

* цели, задачи, разработка и проведение маркетинговых мероприятий

* цели, задачи, разработка и проведение маркетинговых мероприятий

* задачи, выбор, информация и проведение маркетинговых мероприятий

!Подходы к проведению маркетинговых исследований:

* спрос, задачи, методы наблюдения

* спрос, обследование, методы наблюдения

*+опрос, обследование, методы наблюдения

* опрос, задачи, методы наблюдения

* задачи, цели, методы наблюдения

!Главные элементы маркетинга:

* товар, цена, место, продвижение

* покупатель, товар, место, продвижение

* продавец, товар, место, продвижение

*+цена, покупатель, место, продвижение

* товар, цена, покупатель, продавец

!Все виды маркетинговой деятельности ориентированы:

* на улучшение качества продукции

* на получение прибыли

* на потребителя

* на рынок

*+на спрос

!Маркетинг медицинской помощи – это:

* маркетинг лекарственных препаратов, инструментария и т.д.

* маркетинг медицинского персонала

* маркетинг немедицинского персонала

*+маркетинг медицинских услуг

* маркетинг сервисных услуг

!При снижении цены:

*+значительно увеличивается потребность в медицинских услугах

* значительно уменьшается потребность в медицинских услугах

* потребность в медицинских услугах не изменяется

* потребность в медицинских услугах зависит от конечной цены

* потребность в медицинских услугах не зависит от конечной цены

!Чрезмерный спрос на медицинские услуги – это:

* спрос уменьшает уровень возможностей медицинского учреждения

*+спрос превышает уровень возможностей медицинского учреждения

* спрос требует поддерживающего маркетинга

* спрос не изменяет уровень возможностей медицинского учреждения

* спрос, на который влияет сезонность, времена года

!Негативный спрос относится к:

* цели маркетинга

* типу маркетинга

*+состоянию спроса

* демаркетингу

* ремаркетингу

!Ремаркетинг относится к:

* состоянию спроса

* снижающему спросу

* отсутствию спроса

*+типу маркетинга

* креативному маркетингу

!Синхромаркетинг – это:

* конверсионный маркетинг

* креативный маркетинг

* ремаркетинг

*+стабилизирующий маркетинг

* поддерживающий маркетинг

!Факторы контролируемые медицинской организацией:

* выбор целевого рынка, контроль за деятельностью, корпоративная культура

* общие цели, корпоративная культура, контроль за деятельностью

* контроль за ценами, контроль за деятельностью, корпоративная культура

*+средства массовой информации, общие цели, корпоративная культура

* средства массовой информации, общие цели, контроль за деятельностью

ТЕСТЫ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ГЕРОНТОЛОГИИ

!В соответствии с классификацией ВОЗ, возраст, определяющийся термином «пожилой»:

* 55 лет и старше

*+60 лет и старше

* 70 лет и старше

* 75 лет и старше

* 80 лет и старше

!В соответствии с классификацией ВОЗ, какая возрастная группа определяется как "долгожители":

* 80 лет и старше

* 85 лет и старше

*+90 лет и старше

* 95 лет и старше

* 100 лет и старше

!К видам старости человека не относится:

* Хронологическая

* Физиологическая

* Психологическая

* Социальная

*+Пенсионная

! Какие основные факторы обусловливают здоровье и долголетие?
*+ Генетический фактор, окружающая среда, образ жизни
* Дата рождения, наличие семьи
* Световой режим, погодно-климатические условия
* Социально-экономические условия
* Взаимоотношения в семье

! Пути обеспечения взаимодействия в работе медицинских и социальных служб при обслуживании людей пожилого возраста?

*+Интеграция служб помощи пожилому человеку
* Автономность медицинской службы
* Улучшения финансирования социальной службы
* Создание волонтерских центров
* Развитие ветеранских организаций

!К принципам социального обслуживания не относится:

* доступность

* добровольность

*+экономичность

* конфиденциальность

* профилактическая направленность

!В механизмах старения организма человека главное значение имеют:
* Сердечно-сосудистая система
* Система дыхания
* Эндокринная система
*+Изменения в системе регуляции метаболизма на молекулярном уровне
* Центральная нервная система

!Главные особенности течения заболеваний у пожилых людей
* Сокращение количества болезней
*+Полиморбидность, хроническое и атипичное течение болезней
* Преобладание острых форм заболеваний

* Преобладание внешних этиологических факторов

* Преобладание инфекционных болезней

!Укажите важнейшие возрастные изменения высшей нервной деятельности:
* Увеличение уравновешенности основных нервных процессов
*+Снижение силы, подвижности нервных процессов
* Эмоциональная утомленность
* Стабильность мнестических функций
* Усиление проявлений целенаправленного поведения

!Темп старения не зависит от:

* образа жизни пожилых людей

* положения в семье и уровня жизни

*+инфраструктуры медицинских услуг

* социальных факторов

* сихологических факторов

!К проблемам социальной геронтологии не относится:

*+семиотика возраст-ассоциированных заболеваний

* причины раннего профессионального старения

* организация медико-социальной помощи для пожилых

* место и положение стареющих людей в обществе

* социальная политика в отношении стареющих людей

!К экзогенному фактору старения не относится:

* Стресс и интоксикации

* несбалансированное питание

* гиподинамия

* инфекции

*+генетика

!Задачей хосписа не является:

* оказание медицинской помощи больным в терминальной стадии заболевания

* проведение симптоматического лечения больных в терминальных стадиях

* подбор и проведение необходимой обезболивающей терапии тяжелобольным

*+оказание материальной помощи родственникам тяжелобольных

* обучение родственников навыкам ухода за тяжелобольными

!Основные критерии оценки биологического возраста при старе­нии

*+ нарушения функций органов и систем

* уровень диастолического артериального давления

* трудоспособность

* образ жизни и питание

* положение в семье и уровень жизни

!Термином “молодое население” определяются:

* районы с низкой рождаемостью, высокой общей смертностью, с высокой продолжительностью жизни

*+районы с высокой рождаемостью, высокой детской смертностью, высоким темпом естественного прироста, низкой средней продолжительностью жизни

* районы с высокой рождаемостью, высокой общей смертностью, низким темпом естественного прироста

* районы с высокой рождаемостью, низкой детской смертностью, с высокой продолжительностью жизни

* районы с высокой рождаемостью, низкой общей смертностью, высокой средней продолжительностью жизни

!При углубленном анализе заболеваемости какое из приведенных осложнений чаще всего встречается при пневмонии у больных пожилого и старческого возраста:

* Анемия

* Амилоидоз
*+Нефрит

* Гипотиреоз
* Несахарный диабет

! Причиной преходящих нарушений мозгового кровообращения в возрасте 60-69 лет чаще всего являются:
* Гипертоническая болезнь
* Симптоматические гипертензии

* Атеросклероз сосудов головного мозга

*+Сочетание атеросклероза мозговых сосудов и гипертонической болезни

* Гипертензивный кризис

!Заболевания лиц пожилого и старческого возраста изучает
* Геронтология
*+Гериатрия
* Герогигиена
* Герофармакология

* Паллиативная медицина

!Наличие двух и более заболеваний у пациента — это

* полипрагмазия

*+полиморбидность

* полиэтиологичность
* атипичность

* комплексность

!Одновременное назначение нескольких лекарственных препаратов — это
*+полипрагмазия
* полиморбидность
* полиэтиологичность
* полиморфность

* взаимодополняемость
!При оценке здоровья у лиц пожилого и старческого возраста регистрируется наиболее частое осложнение острого бронхита
* хронический бронхит
*+очаговая пневмония
* туберкулез

* рак легкого
* инсульт

!К развитию пневмонии у лиц пожилого и старческого возраста предрасполагает
* переутомление
* перегревание
*+постельный режим
* стрессы

* недоедание
!При оценке заболеваемости у лиц пожилого и старческого возраста чаще встречается

* ревматический полиартрит
* гепатит
*+остеохондроз позвоночника

* полиомиелит

* инфаркт
!Биологический возраст-это:

* количество прожитого времени;

*+мера старения (степень износа) организма;

* острота зрения;

* мышечная сила;

* скорость распространения пульсовой волны

!К задачам социальной геронтологии не относится:

* изучение биологической, психологической и социальной сущности старения

* изучение старения населения как демографического процесса

* изучение социальных, психологических и медицинских проблем пожилых

* социальная адаптация пожилых людей к пенсионному периоду жизни

*+семиотика возраст-ассоциированных заболеваний пожилы

! Причиной преходящих нарушений мозгового кровообращения в возрасте старше 60 лет чаще всего являются:
* Гипертоническая болезнь
* Симптоматические гипертензии
* Атеросклероз сосудов головного мозга
*+Сочетание атеросклероза мозговых сосудов и гипертонической болезни
* Гипертензивный кризис

! При развитии и шемического инсульта лечебные мероприятия следует направить в первую очередь на:
* Меры по усилению сердечной деятельности
* Применение седативных средств
* Использование антикоагулянтов
* Меры по нормализации артериального давления
*+Меры по снижению отека мозга

!С возрастом рефлекторная способность сердца

* Увеличивается
*+Уменьшается

* Не меняется

* Увеличивается у женщин, уменьшается у мужчин
* Уменьшается у женщин, увеличивается у мужчин

!Какой вид усиления двигательной активности рекомендуется пожилым людям?
* Бег на средние дистанции
* Бег на малые дистанции
* Бег на дальние дистанции
*+Дозированная ходьба
* Занятия фитнесом

! Каковы основные принципы питания людей пожилого возраста?
*+Ограничение калорийности, сбалансированность
* Повышенное содержание белковых продуктов
* Повышенное содержание углеводов и молочных продуктов
* Преимущественное использование жидкой пищи
* Отсутствие специальной технологии приготовления пищи

! Какие главные аспекты включает оценка состояния здоровья человека пожилого возраста и его зависимости от помощи?
*+Количество и тяжесть болезней, способности к самообслуживанию

* Инвалидность и смертность пожилых людей
* Наличие болезней системы кровообращения и опорно-двигательного аппарата
* Жалобы пожилого человека на самочувствие и одиночество
* Анамнез, наличие детей

!К возраст-ассоциированным заболеваниям относится:

* ревматическая болезнь сердца

* ревматоидный полиартрит

* болезнь Вегенера

*+ Болезнь Альцгеймера

* болезнь Крона

!Термином “стареющее население” определяются доля пожилого населения, которая состтавляет:

* 5%

* 6%

*+ 7%

* 8%

* 9%

!Главные особенности течения заболеваний у пожилых людей
* увеличение количества болезней с преобладанием типичных форм
*+Полиморбидность, хроническое и атипичное течение болезней
* Преобладание острых форм заболеваний

* Преобладание внешних этиологических факторов

* Преобладание инфекционных болезней

!Задачей хосписа является:

* оказание лечебно-диагностических мероприятий гериатрическим больным

*+проведение симптоматического лечения больных в терминальных стадиях

* лечение одиноких больных пожилого возраста

* оказание медико-социальной помощи больным пожилого возраста

* оказание медико-социальной помощи одиноким больным пожилого возраста

!В соответствии с классификацией ВОЗ, следующая возрастная группа определяется как «старческий возраст»:

* 60-64 лет

* 65-69 лет

* 70-74 лет

*+75-89 лет

* 90-100 лет

!Продолжительность жизни человека не зависит от:

* образа жизни

* экологии

* генетики

* уровня медицинского обслуживания

*+ уровня профессионального роста

! Как меняется современная демографическая ситуация в Казахстане и мире?
*+Уровень и темп старения населения растут
* Уровень и темп старения населения снижаются)

* Уровень и темп старения населения не меняются
* Уровень и темп старения населения имеют разнонаправленный характер

* Равномерное увеличение числа мужчин и женщин

! Какие главные аспекты включает оценка состояния здоровья человека пожилого возраста и его зависимости от помощи?
*+ Количество и тяжесть болезней, степень подвижности и способности к самообслуживанию

* Инвалидность и смертность пожилых людей
* Наличие болезней системы кровообращения, пищеварения, нервной системы и опорно-двигательного аппарата

* Жалобы пожилого человека на самочувствие и одиночество
* Анамнез, наличие детей

!Какой вид медицинской помощи является наиболее приемлемым для хронических больных 80 лет и старше?
* Стационарное лечение
* Долговременная помощь и санаторно-курортное лечение
*+Организация долговременной помощи на дому
* Ежегодные профилактические осмотры в поликлинике
* Стационарное и санаторно-курортное лечение

! Каковы основные принципы организации гериатрической фармакотерапии?
* Увеличение числа медикаментов

* Преимущественно парентеральное введение препаратов
* Отказ от медикаментозного лечения
* Самолечение, фитотерапия
*+Ограничение полипрагмазии, снижение доз и длительности назначения лекарств, тщательный выбор пути введения медикаментов, использование геропротекторов

! Каковы основные принципы питания людей пожилого возраста?

*+ Ограничение калорийности, профилактическая направленность, сбалансированность по незаменимым факторам, щелочная направленность, геропротекторы и молочно-растительные продукты
* Повышенное содержание белковых продуктов
* Повышенное содержание углеводов и молочных продуктов
* Преимущественное использование жидкой пищи
* Отсутствие специальной технологии приготовления пищи

!При углубленном анализе заболеваемости сердечно-сосудистой патологией у пациентов пожилого возраста преобладает такая форма артериальной гипертензии
*+Систолическая
* Диастолическая
* Систоло-диастолическая
* Рено-васкулярная
* Рено-паренхиматозная

!Большинство гипертоников пожилого возраста для нормализации артериального давления нуждаются:
* Только в модификации стиля жизни
* В модификации образа жизни плюс фармакологической монотерапии
*+В модификации образа жизни плюс комбинированной фармакотерапии
* Только в отказе от употребления соли
* В фармакологической монотерапии

!Анализируя здоровье людей пожилого возраста отмечается, что симптоматика ИБС у мужчин, по сравнению с женщинами, возникает:
* Одновременно
* В среднем на 10 лет позже
*+В среднем на 10 лет раньше
* В среднем на 20 лет раньше
* В среднем на 20 лет позже

!При оценке здоровья людей пожилого возраста отмечено, что ускоряют развитие ишемической болезни сердца такие факторы, как:
* Подагра

* Моче-каменная болезнь
*+Диабет, дислипидемия, артериальная гипертензия
* Умеренное употребление алкоголя

* Частые ОРЗ

!В возникновении язвенной болезни в пожилом возрасте наибольшее значение имеет
*генетическая предрасположенность
*+нарушение микроциркуляции в стенке желудка
*повышение кислотности желудочного сока
*психоэмоциональные перегрузки

*постельный режим
!Задержка мочеиспускания у лиц пожилого и старческого возраста часто связана с
* острым гломерулонефритом
* острым пиелонефритом
* острым циститом
*+аденомой предстательной железы

* постельным режимом

!Заболевание, встречающееся преимущественно у лиц пожилого и старческого возраста
* гемофилия
* болезнь Шенлейна-Геноха
* железодефицитная анемия
*+Болезнь Альцгеймера

* острый бронхит
!Сахарный диабет у лиц пожилого и старческого возраста обусловлен
* бактериальной инфекцией
* психоэмоциональными перегрузками

* абсолютным дефицитом инсулина
*+снижением чувствительности тканей к инсулину

* неблагоприятной экологией
!Течение сахарного диабета у лиц пожилого и старческого возраста отягощают
*+атеросклероз, ожирение
* пиелонефрит, цистит
* бронхит, пневмония
* гастрит, холецистит

* гипертоническая болезнь
!Заболевание, характеризующееся повышенной ломкостью костей из-за снижения содержания в них кальция
* артроз
* ревматоидный артрит
* остеохондроз
* +остеопороз

* Болезнь Паркинсона
!У пожилых пациентов достаточно часто хронические заболевания протекают:

* скрыто;

*+малосимптомно;

* с выраженными симптомами;

* без осложнений;

* +с осложнениями.

!Укажите осложнения, возникающие у пожилых пациентов, длительно находящихся на постельном режиме:

* депрессия;

* пневмоторакс;

*+одышка;

* лихорадка;

* +пневмония.

!Гериатрия изучает:

* выяснение первичных механизмов старения;

* выяснение приспособительных механизмов организма в процессе старения;

* геронтопсихологию;

* биологические аспекты старения;

*+особенности развития, клинического течения, лечения и профилактики различных заболеваний у людей пожилого и старческого возраста.

!С возрастом отмечается увеличение заболеваемости:

*+ишемической болезни сердца;

*+пневмонией;

* хроническим гастритом;

* анемией;

*+сахарным диабетом.

!Обращения за медицинской помощью в связи с приступами сердечной астмы у пожилых и старых больных чаще регистрируются:

* при физической нагрузке;

* после еды;

* в покое;

*+ночью;

* до еды.

!Естественное старение характеризуется:

* ранним развитием возрастных изменений;

*+последовательностью развития возрастных изменений;

* большой выраженностью возрастных изменений;

* развитием острых заболеваний;

* развитием хронических заболеваний.

! Отрасль медицины, занимающаяся помошью больным неизлечимыми болезнями в заключительной стадии жизни:

* гериатрия;

* геронтология;

*+ паллиативная медицина;

* геронтофобия;

* терапия.

!Биологический возраст зависит от:

* наследственности;

* условий среды;

* образа жизни;

*+верно A,B,C;

* зависимость отсутствует.

!Геронтология – это:

* раздел социологии и психологии, изучающий изменение психики при старении человека;

*+раздел биологии и медицины, изучающий процессы старения человека;

*область клинической медицины, изучающая болезни людей старших возрастных групп;

*раздел психологии;

*раздел патофизиологии.

!Медицинским работникам следует помнить, что длительный постельный режим не может способствовать возникновению такого осложнения как:

* гипостатическая пневмония;

*+острый бронхит;

* тромбоэмболические нарушения;

* затруднение мочеиспускания и инфекции мочевых путей;

* пролежни.

! Закономерно и неизбежно наступающий заключительный период возрастного развития человека - это:

* расцвет;

* болезнь;

* зрелость;

*+старость;

* витаукт.

!По классификации ВОЗ люди старше 75 лет считаются:

* долгожителями;

* +старыми;

* пожилыми;

* зрелыми;

* молодыми.

! Старение человека - биологический процесс, приводящий к:

*+снижению функций и адаптации;

* усилению функций;

* атрофии органов;

* усилению трудоспособности;

* усилению адаптации.

!Ускорению темпов старения способствует:

* счастливый брак;

*+ болезни;

* хорошее финансовое положение;

* дозированные физические нагрузки;

* генетические предпосылки.